喜迎龙年 共庆佳节——三里屯物业部举办北院住户新春联谊活动
2015-08-26

喜庆爆竹辞玉兔，吉祥梅花迎金龙。为进一步加强三里屯外交公寓北院客户服务工作，融洽客户关系，提高满意度，1月12日晚，三里屯物业管理部举办了北院住户新春联谊活动。参加活动的有意大利大使馆，老挝大使馆等传统客户，也有德国环宇国际医疗，博森伟业国际公司，奔驰汽车高管等非传统客户近20人。

活动现场张灯结彩，红色的中国结悬挂在宴会厅中央，处处散发着浓厚的过年气氛。胡波涛经理首先对住户们的到来表示欢迎和感谢，并向住户拜年，致以新春祝福。接着胡经理向住户介绍了物业部管理团队和公销部的两位业务主管，简要汇报了北院去年绿化改造，车辆管理及外窗清洗等一系列改善居住环境，提升服务品质的工作情况。展望2012年，他表示，物业部将会不断密切与住户的沟通与联系，努力提高服务层次，力争让住户在三里屯北院生活的更加安全、舒适。随后他介绍了已列入物业部改造计划的项目有：更新北院室外儿童游乐场的地面与设施，粉刷楼道公共部分，恢复门禁等等。在悠扬的音乐中，住户们通过VCR兴致勃勃地跟随着镜头回顾了2011年度三里屯物业部客户联谊活动的精彩片断。

情之所致，已居住北院近十年的环宇国际医疗德国总经理DR.HEINKE代表住户即兴发表了热情洋溢的感言：居住在三里屯北院让我感到很安全，很舒心，一切都很好。看着自己的女儿从四岁开始在公寓渐渐长大，给她们全家留下了难以忘怀的美好记忆。为此她对物业部不断改进管理与服务工作表示满意和感谢。

联谊活动中，我部客服与工程主管与住户们进行了友好坦诚地交流与沟通。胡经理重点听取了博森伟业国际公司盖先生（法籍）就公寓设施改造，增加特色服务项目的意见和建议。对于客户们提出的所有建议，物业部都会认真考虑并落实在今后的工作中。活动结束时，胡经理将管理员高辰晓书写的精美春联送给每位客户。当住户们收到这个意外的礼物时，不仅感受到了中国春节厚重的传统文化，也对物业部员工的多才多艺感到赞叹。联谊活动在新春祝贺与欢笑中落下帷幕。

“喜迎龙年，共庆佳节”——三里屯新春联谊会是我部首次为北院住户举办的专场联谊活动，受到了住户的欢迎，达到了沟通交流的目的，为我部2012年客服活动赢得了一个好彩头。