10月26日，经过一夜的秋风劲吹，弥漫京城多日的雾霾终于告一段落，取而代之的则是蔚蓝的天空、明媚的阳光以及清凉的空气。在这样一个极佳的日子里，三里屯物业部为居住在我公寓最大的客户群体之一——意大利使馆客户打造了一次“登高看海”的专属活动，旨在通过出游的方式与使团客户建立更为密切的关系。天公如此作美，所有客户焦虑的心情也随秋风一扫而光，换来的是活动结束后住户和孩子们的笑颜。意大利使馆商务参赞、法律参赞、财务专员等外交官携家人参加。房屋公司副总经理林立、三里屯物业部经理胡波涛、副经理江晨波、副经理冯城、消保部经理黄德彪以及相关管理员一同参加了活动。
     9点半，一行人准时出发前往至北京海洋馆。在活动筹备期间，还有小朋友来到物业部询问会不会有海豚表演，可见小朋友们给予了这次活动多高的期待。在海洋馆，各类各样的鱼在身边游弋使得孩子们十分兴奋。他们穿行于人群中用手机记录下鱼群各种细节，时而站在玻璃前凝望，时而呼朋引伴来看奇特的鱼类，时而仔细聆听父母的讲解。在海洋剧场观看海豚表演时，是小朋友们最美妙的时刻了。小白鲸的“歌声”引得孩子们一片惊叹，海豹的“走姿”让孩子们捧腹，四只海豚的出现则让孩子们从座位上站了起来，激动的目不转睛。半个小时的节目很快飞过，但孩子们依旧意犹未尽，仿佛那些海豚仍然出现在他们面前。离开了海洋馆，一行人前往餐厅用餐。在餐厅，物业部还特意安排了一项体验活动——包饺子。这项活动不仅使得小朋友们兴致盎然，连他们的父母也摩拳擦掌、跃跃欲试。虽然包出的饺子极有可能在煮的过程中馅皮分离，但小朋友们在制作饺子的过程中，认真学习的劲头值得猛赞。品尝完美味的中餐，物业部带领住户们登上了中国第三高塔、世界第八高塔的中央电视塔。伴着电梯显示屏飙升的数字，经历着急速上升短暂的耳闷，当数字最终停留在238米的时候，所有人都享受着眼前的景色——中央电视台新楼、国贸三期、故宫、天安门等等，清洁的空气使得通透性大增，极目远眺，全北京的胜景尽在眼前。
      林立副总经理在回程时向各位住户表达了和大家一起活动的兴奋之情，并述说了自己与意大利的缘分。林总讲到，意大利使馆是三里屯地区的大馆之一，房屋公司和物业部都致力于提高服务质量，为使团用心做好服务工作。当林总问道大家对此次活动满意程度时，全车意大利住户用掌声回应了林总，表现出了他们对此次活动的极大肯定与认可。林总说，意大利使馆和房屋公司长期以来都保持良好合作关系，在这样的基础之下，也期待和使馆能继续在新的领域合作。
      此次活动的成功举办也是物业部客户服务工作的一次有益尝试。本次活动中，物业部第一次与外交官共同策划并将计划付诸实施。在活动准备期间，物业部多次邀请意大利使馆居住在我公寓的一位外交官来到会议室洽谈此事，倾听使馆住户的想法，并提供相应的策划方案。利用外交官在意大利使馆中广泛的人脉，由物业部联系相关单位，最终促成了本次活动的顺利实施。我部也会继续总结经验，开拓思路，在客户服务方面树立具有特色一面旗帜。