插上梦想的翅膀，在DRC的天空翱翔

公关销售部 周鑫元

各位领导，各位同事，大家好！

我是来自公关销售部的周鑫元，我2009年毕业于中国传媒大学法语专业。加入服务局房屋公司公销部已满5年。主管过6大外交公寓中的3个，三里屯、金岛是我的起点，现在我负责拥有建外媒体中心的建外公寓。主管法国、瑞士、非洲法语国家，汤加、牙买加、伊拉克、埃及等共计36个使馆。服务局、房屋公司作为我人生的新起点，回顾5年来的工作经历，我感到无比幸福，是DRC为我插上了梦想的翅膀，给我广阔的空间展示自己。更可贵的是，我加入了一个光荣的集体——公关销售部。

一、 光荣的集体沐浴我成长

1. 辉煌十年史，腾飞在今朝

我刚到公销部，恰巧赶上部门撰写“风雨兼程十余载，志存高远傲长空”的十年记，使我以最快的速度知道了公销部的历史。知道了蒋局于2000年5月创建了公销部，知道了房屋公司从“等米下锅”到“找米下锅”，从“坐商”到“行商”的巨大转变，这也引领了房屋公司的巨大变革和发展壮大。我难以体会当外交公寓有707套空房时，公销部所承受的压力；我难以想象由于空房不断增加，全局职工工资收入下降10%，公司经营发展面临的严峻挑战。而我来到公销部的那一年，正是部门击败重重困难，迎来绩效考核东风，开始鹰击长空、翱翔万里的5年。我见证了租金收入从2009年的5.77亿增长至2013年的8.23亿，见证了出租率由62%提高至96%，见证了空房从707套降到2014年9月的96套。这是多么骄人的业绩，这背后又有多少人的艰辛付出。在公销部的每一天都是充实的，大家忙碌着、快乐着、分享着，用我们每个人的执着与奉献，激情与拼搏，谱写着自己的青春圆舞曲，而当一首首动人的旋律汇集在一起时，你听到的便是公销部响彻在DRC舞台上的“最美和声”。2012年11月，我们获得了中央国家机关青年文明号称号，苏书记告诉我们，这个称号是服务局历史上的第一次，我们所有人都十分珍惜，因为它是对我们最大的认可。这个光荣的集体，培养了我不畏挑战、敢打敢拼的精神，锻炼了我坚持不懈，永不放弃的品格，树立了我踏实肯干、高效有序的工作作风。

【古人云：鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。】

当我踯躅不前，畏惧困难时，蒋局告诉我“丹青难写是精神”，不论遇到什么样的艰难险阻，都不能阻挡我们发展的势头，都不能阻止我们前进的脚步。要勇于接受挑战，成为一名永远保有工作激情的尖刀连士兵。

当我缺乏自信、惧怕出租、会谈时，林姐告诉我要突破自我，勇往直前，不能忍受没有成功就放弃。让我能从容独立地面对使馆高级别外交官，有勇有谋地进行一场场谈判，敢于积极租赁，成功完成会谈。很快三里屯就成了首个满租公寓，当时对工作已比较熟练的我十分渴望出租更多公寓，接触更多使团。我虽不至食不果腹，但对工作充满积极性。林姐看出了我的心思，大胆地将金岛公寓的租赁工作交给我，让我继续施展才能的同时，也提高了我的绩效收入。正是领导的信任，让我成为了一名胆大心细的独立团干将。

当我面对顽石客户宁死不交欠款彷徨无助时，德阳经理告诉我要耐心、细致、坚韧不拔，认真做好准备、协调工作，让我成为一名有的放矢、不打无准备之仗的钢七连战士。

2.我的成长：

（1）知识丰富：做为一名公销部业务员，不仅要掌握外语技能，同时还要了解外交、销售、财务、房地产、金融、工程等相关知识。这大大丰富了我的眼界，拓宽了知识面。虽然我曾在法国里昂留学，但是如果我没有来到房屋公司，没有来到公销部，我不会知道：

索马里虽然有海盗、但它却是东非第一个跟中国建交的国家，并已在2014年10月12日重新复馆。

没有来到公销部，我不会知道：

几内亚虽然现在是埃博拉疫情的重灾区，但自然资源十分丰富，有“地质奇迹”之称，钻石储量约为3000万克拉。

没有来到公销部，我不会知道：

世界最大的法语国家（无论从国土面积、还是人口）不是法国，而是刚果（金），简称也是DRC，与外交公寓的简称一样。

没有来到公销部，我不会知道：

哈萨克斯坦的巧克力是世界顶级的，与比利时巧克力齐名天下。

没有来到公销部，我不会知道：

马达加斯加虽是世界最不发达国家之一，但却是著名的旅游国家，有丰富的宝石、林业资源。

没有来到公销部，我不会知道：

中国不仅是上合组织的成员国，也是亚信会议、亚太空间组织的成员国。

没有来到公销部，我不会知道：

哥斯达黎加是世界上最宜居国家之一，也是世界上第一个不设军队的国家。

没有来到公销部，我不会知道：

牙买加除了有短跑名将博尔特，还有世界顶级的蓝山咖啡。

没有来到公销部，我不会知道：

著名的皇家玫瑰是产自厄瓜多尔的。

当然，还有很多我不知道的，但只要我在公销部，就能让我有新的发现，学到新的知识。房屋公司给大家提供的平台是广阔的，资源是丰富的，我相信各位新入局的同事们肯定能在自己的岗位上学到很多知识，知晓很多趣闻，希望以后能跟大家多多沟通，互通有无。

（2）业绩：

身处公销部这个充满希望，永保战斗力的团队，我也收获了业绩的腾飞。

这5年中，我共起租公寓263套，续租470套，按一年计算房租为公司带来了2.5亿元收入。我的业绩排名逐年稳步提升，并最终于2013年在起租套数上排名第一、续签套数排名第二。销售业绩排名的变化看似简单，实则包含了领导的指导、鼓励、信任和自己不懈的努力。从仅关注法语国家使馆，到全面接管三里屯、金岛区域内所辖使团，再到建外公寓区域内所辖使团，逐步拓展客户圈，为继续起租公寓、提高传统客户比例打下基础。是领导给了我施展才能的舞台，相信各位同事所在部门也会给大家提供不同的机会，希望大家抓住这些机会。当然机会的获得也是和付出的汗水、泪水分不开的。

在获得成绩的同时，我也注重个人素质培养，使我得以全面发展。2010年荣获服务局优秀团干部称号。2011年荣获外交部优秀团员称号。2012年我光荣地加入了中国共产党。当我把这些荣誉告诉家人时，他们都以我为荣、以我为傲，家人深知是房屋公司、是公销部塑造了我，鼓励我扎根房屋公司，为服务局做出更多的贡献。在此我要感谢蒋局、感谢公司领导对我的鼓励和指导，爱护和培养，在这里，我得到了很多同龄人得不到的机会。我希望在座的各位后辈青年在我之后，能代表服务局，代表房屋公司摘取更多的部级优秀称号。

二、企业文化深入人心

企业文化的贯宣对青年人的培养作用是巨大的。刚上班第一天的情景至今让我刻骨铭心，我怀着激动的心情，穿着圆领衫和短裤来到办公室，参加了公销部的例会。看到大家全都身着整齐、职业的工装，我在一旁如坐针毡。那一刻，我意识到这是外事工作，讲究外交的礼仪和着装要求。作为管理人员，从穿着打扮开始就要严格要求自己，做到服从领导，主动工作，周密安排，务求实效，建言献策，团结同事，精通业务，追求进步。尊重更是房屋公司企业文化的核心，企业文化的贯宣对我们年轻人来讲，可以说是从头发武装到脚趾，让我时刻提醒自己是DRC人，要有DRC人应展现的高素质。

就拿最近刚刚举行的局篮球赛举例，房屋公司的队员在比赛中尊重裁判，尊重对手，以自己的硬实力和高素质赢得了最后的冠军。比赛中不仅出现了对手辱骂推搡裁判，更有摔球衣、向裁判席扔水瓶的恶劣行为。房屋公司人此时不仅自己能保持冷静，不与对方发生冲突，更能维护裁判人身安全，避免了事态进一步恶化，展现了DRC人的品质与素养，将“尊重”体现在各个方面。最终我们不仅在落后的情况下顽强完成逆转，赢得冠军，更得到了各方的称赞，我，庆幸自己是一名DRC人。

近年来，DRC品牌在外交领域影响力上升。正因如此，我作为DRC人能和法国大使一起喝咖啡，同厄瓜多尔、巴勒斯坦大使共进晚餐，可以与外交部交换学者互通有无。当我在朋友圈中晒出我参加外事活动的照片时，我的朋友、同学都会点赞，羡慕我的工作。新来的同事们，相信你们在工作以后，也会成为同学聚会中，大家羡慕的对象。能有幸参加使团的各类外事活动，不仅能开拓眼界，了解各国民族文化，更能感受到DRC人地位的提升和被需要感与日俱增。是DRC给了我这样一个外交舞台，让我能有所作为。为外交官服务的同时，与他们成为朋友，而我作为DRC的宣传者，也会一如既往地做好公关工作，让更多使馆认识、了解外交公寓。

三、未来展望

1、业务上：大家都知道，销售冠军是公销部的至高荣誉。原来林姐是我们销售部第一代销售冠军，笑笑书记是第二代的销售冠军，我希望在笑笑书记不再当业务员的时候，我会成为第三代的销售冠军。目前两大新项目的预租正如火如荼地进行，媒体中心预租面积已达29%，我的预租面积在这29%中占了四分之一。虽然我取得了一些成绩，但我深知目前所做的还远远不够，我希望从我的职业生涯第6年开始，向公销部业务员领军人物的身份迈进。大家都知道，蒋局是我们房屋公司的一面旗帜，创造了无数的奇迹，成为了无数人的偶像，她出自我们公销部，林总也出自公销部，在这样一个领导辈出的集体中，我会珍惜自己在这里工作的机会和平台，努力工作，创造属于我的时代。

2、除此以外，希望利用自己一切资源，向外交官提前宣传未来也在建外地盘上拔地而起的文化大厦项目，拓展文化外交产业，引导外交官关注DRC，关注文化大厦，与DRC一起继续共同成长。过去的5年，没有服务局，没有房屋公司，就没有我今天的发展和成绩。在此我怀着一颗感恩的心，希望大家也能在自己的岗位上付出自己的努力与汗水，挥洒我们的青春与激情，创造房屋公司的美好未来。在未来的5年，10年，15年，我会继续努力，永不止步。让我们手拉手、肩并肩，一起插上梦想的翅膀，在DRC广阔的舞台上展翅翱翔。

谢谢大家。