三里屯外交公寓中银E社区APP专项推广活动第一季——春E盎然，茶香拂面
2017-05-26

经过为期两周的精心筹备，三里屯物业部举办了第一季中银E社区APP专项推广活动。活动前一周，物业部向全公寓住户发送了邀请函，并在公寓内张贴带有下载二维码的海报，提前对推广活动进行预热。 

5月5日，天气突然转差，狂风四起。面对不利的天气条件，距离活动开始时间只剩下几个小时，物业部召开紧急会议，立刻采用活动备选方案，将活动主场地由室外草坪转移至室内。物业部于一小时内在办公楼大厅安排活动场地，并完成了布置，保证活动顺利开展。下午天气逐渐转好，但风力仍较大，物业部将活动场地转移地告示在草坪及时公示，并按活动回执的联系方式逐一通知，保证客户能够如期参加活动。 

经过备选方案的一系列调整，活动于下午3时顺利开始。活动以邀请客户注册、绑定中银E社区APP为中心，大力宣传APP功能及使用方法。活动邀请到了中国银行长虹桥支行的工作人员，专门为客户介绍及推广。物业部全员行动，对到场客户进行引导体验APP，注册绑定成功赠送礼品。 

为了吸引住户的目光，使更多的住户参与到活动中来，物业部设置了茶艺体验、小吃品尝以及中外小朋友互动教学书法、中国结等活动环节，调动住户参与的积极性。在这些活动的参与过程中，物业部与住户进行了充分的沟通和交流，即完成了中银APP的注册及绑定，又了解了住户近期关心的一些问题，并一一做了解答。 

活动虽然遭遇了恶劣天气的影响，但是依然取得了非常好的效果，一方面提升了APP注册绑定率，另一方面也加深了与住户间的感情沟通。作为我部今年的重点工作，开展中银E社区专项推广活动是推广中银APP的一条主线，物业部将继续发挥创新精神，将住户联谊与推广宣传有机结合，既提升客户服务品质，又将线上服务不断深入，最终达到进一步提高住户满意度的目标。