一、客户服务
1、4月26日至30日，外交部使团办与服务局共同成功举办了2017外交使节团贵州行暨第三届“DRC•外交使团特色文化之旅”活动。来自24个国家近40名高级别外交官参加了此次文化之旅，服务局局长袁卫民、外交部使团办常务副主任侯丹娜陪同访黔。贵州省对此次活动高度重视，副省长卢雍政、贵阳市常务副市长陈少荣分别会见了使节团，对大家的到来表示欢迎。使节团在黔期间参观了北京•贵阳大数据展示中心、黔东南州博物馆，考察了遵义市播州区花茂村、举世闻名的茅台酒厂等，贵州省的飞速发展让各国使节眼前一亮，大家纷纷表示，希望与贵州开展多领域合作。本次活动虽然时间不长，却给大家留下了深刻的印象。回京后，塔吉克斯坦、文莱、日本等多国外交官第一时间以信函或微信形式对使团办、服务局、房屋公司表达了诚挚感谢，高度赞赏活动的精心策划与周到安排，同时对下届DRC外交使团文化之旅充满期待。
2、5月3日清晨7:48分，齐家园物业部接到了公寓住户朱女士的求救电话，其独自一人在家，身体不适，外加年已66岁，实在无力独自前往医院。物业部接到电话立刻行动，一边安抚患病住户的情绪，一边迅速组织客服组上门查看情况并呼叫救护车。由于朱女士在北京没有亲属，物业部客服人员全程陪同病人到朝阳医院进行各项检查并垫付了医药费。最终经医生诊断，朱女士由于过度劳累造成脑供血不足，出现了缺氧眩晕，呕吐等不适症状。经过三小时的输液治疗，朱女士状态逐渐恢复。事后朱女士对物业部高效的组织能力与贴心周到的服务表达了感激之情，她多次深情的表示：齐家园就是她的家，一个温暖的家！
3、 5月16日，建外媒体中心媒体家迎来了第16家商铺——位于建外媒体中心媒体家东北角的Café Flat White福来咖啡建外媒体中心店开业。在开业典礼上，福来咖啡董事长特别对外交人员房屋服务公司长期以来给予Café Flat White的帮助与支持表达了感谢之情。建外物业部将继续积极协助包括Café Flat White在内的所有媒体家商户更好的推广与宣传，真情沟通、真意互助，共同汇聚媒体家人气，完善媒体家经营环境，共同打造一个和谐便捷的理想社区，与商户实现合作共赢。
二、内部活动
1、5月12日，公司团委在北京怀柔黄花城水长城举办了“激扬青春、你我同行”为主题的户外拓展活动，来自公司各部门近40名青年参与了本次活动。本次拓展以完成“任务书”的形式进行，其中包含了“团队挑战任务”、“合影任务”以及“寻宝任务”，各小分队在队长的带领下齐心协力、默契配合，完成了任务书中的各项挑战，并在游戏的过程中培养了默契、增进了感情。青年才干是公司的未来，是外交服务事业的有力接班人，活动中大家团结互助、不惧挑战，充分展现了DRC人的青春风采。今后房屋公司青年将继续团结一心，努力为公司的发展做出更大贡献。
2、5月13日，“一带一路”峰会召开在即，亚投行作为“一带一路”的倡导者和亚洲发展的建设者，自然成为各国元首到访的对象，为此年轻的亚投行项目部团队接受了一次密集接待高访团的考验。短短一周之内，项目部上下齐心、紧密配合，完成了方案制定、志愿者培训、会场布置、安全保卫等各方面的准备工作，协助亚投行在三小时内成功接待了包括智利总统、埃塞俄比亚总理、希腊总理、阿联酋国务大臣代表团在内的四个高访团。5月13日晚，亚投行行政处和设备设施处高级官员等纷纷发来感谢信息，对项目部的工作给予了充分的肯定。同时，智利使馆先遣团也对项目部的工作给予了高度评价。
3、经局、公司领导研究决定，今年在三里屯物业部开展国外物业中控项目培训基地试点工作，对协平保安队员中有从事国外物业意愿的中控人员进行培训教育。对此三里屯物业部高度重视，精心安排培训计划、考核方案，多次组织专项学习，并通过专题会、例会及交流谈心等方式向队员们传达局、公司领导的有关指示精神，提升大家对于国外物业工作的认识，增强队员的专业技术能力。自1月16日物业部将中控岗移交协平队员以来，已有9名中控队员分两批参加了外交部外派资格考试并有5人获准通过。对于国外物业中控项目培训基地试点工作，三里屯物业部会继续总结培训经验、改进培训方案，做好队员交接工作，推进国外物业中控项目培训基地试点取得新进展。
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