塔园物业部首份《落实文本责任绩效承诺书》顺利签署
2015-08-26

2012年3月5日（星期一）下午13：30分，在塔园礼堂温馨而不失庄严的会场上，房屋公司第一份《落实文本责任绩效承诺书》顺利签署，宣告塔园清洁班组就文本落实工作向公司做出了郑重承诺，这不仅是公司管理迈出的具有纪念意义的一步，更预示着公司管理将进入一个主动的、全员动员的双赢时代。

2012年伊始，公司为更好地把文本工作落到实处，创新性的提出与班组签订责任承诺书，此举不仅可以调动大家积极性，更可以把管理工作变被动为主动，让管理上一个新的台阶。经过两个月的准备筹划，各工作小组成员深入班组、全员宣讲，通过反复征求意见，修订附件内容，终于在2月底达成一致，承诺书及附件正式出台，塔园物业部作为第一个签署协议的部门为此做了精心的准备，楼内清洁、庭院清洁和地库清洁三个班组作为塔园物业的试点率先签订协议。

签署仪式共分为四个部分，首先塔园物业部张伟经理就此事与大家分享了自己的几点感受，他提到塔园物业全体员工应在以下几点达成共识：

1、变被动为主动

今年是文本落实年，把被动接受考核变为主动提高工作水平将是落实文本的最高境界，是全体员工为之奋斗的目标，文本成败关键也在于此。今年3月份，塔园物业部已先行一步启动了三级层级考核制度，即日检、周检、月检，塔园物业部领导班子正在努力通过一系列工作措施为员工培养好的工作习惯，把按照文本要求进行工作变为自觉行为，这也需要班长及班里骨干发挥带头作用。

2、变劣势为优势，变消极为积极

塔园一直以来以人多，老职工多，管理难度大为劣势，很多工作难于开展，但通过近一年的努力，老同志的优势逐步体现，并越来越明显，他们的责任心，归属感和集体荣誉感是社会化用工无可比拟的，因此，塔园人非常有信心把此项工作做好，带动、感化老职工，让他们在退休离开岗位前最后拼搏一次，为房屋公司未来的发展贡献力量。

3、转变自我意识为客户感受

塔园的文本落实一定要以提高客户满意度为目标，得不到客户的认可，工作开展将失去意义，很多老职工“自我意识”比较强烈，总以自我为中心，这点需要转变，工作一定要以客户的感受为评价标准，这样才能把工作做到位。

最后张经理表示，塔园物业部一定要统一步调，紧跟公司，以百倍的信心、认真的态度、和谐的局面和良好的心态为公司的发展努力奋斗。

之后三个班长分别发表感言，首先楼内清洁班班长常英表示，绩效承诺书地签订充分体现了公司以“尊重”为核心的管理理念，他们认为这份承诺书不是对工作的苛求，而是敢于承担责任的表现。他们表示会克服年龄大、身体差等困难，以优良的技术完成承诺书中的承诺。之后庭院班刘班长和地库班朱班长也分别表示会严格按照文本要求，认真履行工作职责。

班长表态后由文本宣贯小组塔园联络人梁乃则发言，梁乃则作为塔园的联络人，一个多月来数次进入塔园班组认真与班里成员讨论各种细节问题，及时把问题带回去，认真讨论后反馈给班组，得到了大家的一致认可。梁乃则在此也感谢物业部的大力支持，祝愿今后的工作开展顺利。

最后人事部副主任高媛园代表公司宣贯小组对塔园近期的工作表示了肯定，传达了公司将给予人、财、物上的大力支持，也对塔园日后的工作充满期待。

会议的第二项议程即签字仪式，在庄严而和谐的氛围里，张伟经理分别与三位班长签署了协议，一个新的管理时代就此拉来帷幕。

签字仪式后，文本宣贯小组组长刘增响怀着激动地心情发表了讲话，刘组长谈到公司对此项工作非常重视，也对前段时间各工作组的成绩表示了认可，他谈到公司期待“双赢”带来的新局面，公司将以追求全体职工物质和内心的幸福为重要任务之一，所有职工也要为此付出自己的努力，把事业变为自己的，共同配合公司追求美好的生活。刘组长谈到“双赢”还需要品德的支持，要诚信、成熟、自信并知足，接下来的工作中还要面临各种各样的考验，出现问题时要及时反省，这样才能继续前行，越来越好。

会议最后，所有到场人员合影，为这个有纪念意义的时候留下了珍贵的记忆。