根据公司要求,为做好管理文本的宣贯落实工作,进一步提升物业管理与服务水平,2月27日至2月29日期间,公司后备干部建外小组成员走进了建外物业部,对全体员工进行了《层级考核制度》建立和与班组签订《落实文本责任绩效承诺书》的宣讲工作。小组成员精心准备,物业部职工积极配合,各班组在职员工及运康保洁队员共136人分5场次参加了宣讲会,宣讲覆盖率达100%。
从接到宣讲任务到圆满完成工作,小组成员高度重视,尽心竭力,共经历了以下几个阶段:
一、充分准备,积极备讲。
在准备阶段,大家不惜利用个人休息时间熟悉宣讲内容、吃透宣讲精神,并根据所负责班组的实际情况制作有针对性的PPT演讲稿。在领队李欧的带领下,建外小组分别于正式宣讲前召开了两次讨论会,大家统一思想,研究宣讲侧重点,探讨职工可能会提出的问题并进行了模拟宣讲。在讨论过程中大家各抒己见,气氛热烈和谐。除此以外,为了达到预期效果,小组与物业部共同商议,制定出宣讲日程安排表、到会人员考勤表、负责班组人员分配表,还在宣讲前特意安排小组成员与班长提前见面沟通,了解班内动态。通过上述认真准备为接下来的正式宣讲工作打下了坚实的基础。
二、同心协力,达成双赢
小组成员积极参与,确保每场宣讲至少两名组员在场,大家互相帮助、互相补充。物业部领导给予大力支持,做了充分的前期动员工作,亲临宣讲现场指导,并作总结性的发言。为了让宣讲会更具吸引力和感染力,小组采取首先播放公司宣传片的方式唤起职工的自豪感与使命感,引导大家看到眼前辉煌成绩的同时要意识到自己肩上的责任,随后对宣讲内容进行详细阐述。为了避免“讲的不好讲,听的不愿听”的现象,小组成员利用通俗易懂的话语,本着贴近实际、贴近工作的原则,突出重点,抓住热点,帮助他们理解层级考核制度和承诺书,解决思想认识的疑惑。各班组职工对此次宣讲积极响应,仔细聆听、认真思考,对公司此次管理体系的建立及管理文本的落实工作一致表示认同,并愿意与公司签订此《承诺书》,实现双赢效益。
三、一鼓作气,稳步推进
宣讲会结束后,建外小组及时制定了下一步工作的实施方案,对《承诺书》附件的编制及后期《承诺书》的签署工作作出了详细安排。我们将一步一个脚印,切实做好管理文本的落实工作,积极参与管理,为职工解决问题,成为公司与物业部之间的桥梁,做到有效沟通,及时反馈。与此同时物业部表示会全力配合小组工作开展好2012年管理文本的落实与考核工作。
通过此次宣讲,拉近了小组成员与建外职工的距离,增强了大家完成此项任务的信心,向物业部展示了小组成员的工作决心和责任心。我们将成为建外的一份子,鼓足干劲,认真完成此项工作,与建外人一荣俱荣、一损俱损!