总结经验，查找不足，完善预案，确保安全
2015-08-26

总结经验，查找不足，完善预案，确保安全

——公司召开防汛工作会

    2012年7月26日下午，公司在塔园礼堂召开防汛工作会。公司领导、各物业部经理，主管安全和工程的副经理，相关职能处室的负责人出席会议。常务副总经理梅青主持会议并对各部门的汇报进行点评。

    会上，各部门汇报了在7?21暴雨的应急处理情况、物资准备情况、防汛经验分享和需要进一步注意的问题。大家在发言中梳理了此次大雨出现的漏雨等情况，对个别出现漏水的部位分析了产生的原因、提出了解决的方案、排查了安全隐患。由于各物业部和有关部门提前按照预案做好了防汛准备，此次强降水并未对外交公寓造成较大影响和损失。

    张健副总经理强调了以下几点：1. 各物业部相互借鉴好的经验和做法。2. 进一步完善预案，加强领导带班制度。3. 各级领导保持通讯畅通。4. 消保部继续发挥监督和指导作用。5.加强对应急物资的准备和检查。6.对公寓围墙检查，避免发生问题。7. 注意个人安全防护。

    张跃副总经理对各部门暴雨中出现的问题进行了提示，并进一步强调：1. 对于建筑质量本身存在的缺欠，提前排查，充实预案，如老管线存在的问题、地下室倒灌、雨污合流及外墙防水等现象，条件允许，列入计划，进行整改。2. 对于个别工程计划中相对滞后的防水项目，应于汛期来临之前安排和完成，避免大雨来临时发生问题。3. 各物业部应排查施工工程中电缆光缆未进行封堵，对类似问题及时封堵。4. 管理上存在预案尚不完善之处，值班人员反映不够迅速。5. 雨中管理人员和值班人员加强现场调度和巡视，及时了解信息。6. 加强宣传教育，调动班组员工积极性、主动性。7. 加强设备设施情况的了解和巡查。张总最后介绍了7月24日成立由奥杰公司组建的抢险队协助物协前往房山碧桂园小区抢险的过程，对此过程中奥杰公司领导和职工显示出的工作态度和良好工作表现提出表扬。

    蒋琪副局长兼公司总经理在讲话中指出，此次会议不仅是总结经验，更重要的是在于提升预警和应急能力，为未来两个月的汛情做好准备。通过此次汛情的严重性和灾害性，蒋局提醒大家作为专业的物业管理者应该如何去做：一、关爱客户。其一要把握客户信息，通过短信平台，将中、英、日三种文字通知发到客户身边，不但及时提醒其注意出行、天气情况，而且增强暴雨天气时人身安全防范知识的温馨提示，使客户切实感受到作为一个物业管理公司，我们时刻关注大家的人身安全。其二及时与使馆联系，与租赁馆和售出馆建立热线联系，上门或发函主动询问有无需要帮助的地方。二、加强防范措施，提高应急能力。管理者自身应清楚家底，同时加强对人员的培训，了解和掌握所管辖的应急物资品类和使用情况、存放地点，熟悉应急预案演练，只有这样，当紧急情况发生的时候，才能正确自然地应急反应，形成有序联动，把灾害带来的负面影响降到最低。对于发现的薄弱环节，进一步细化预案，再次发生险情时，将预案处置与客户关爱联成一体，自觉相互配合，与客户有效互动，为客户营造良好的安全感。各物业部将自身的优秀做法通过上网，安全提示信息等公示，只有这样，才能从点滴之中树立品牌。对于电梯和设备间等重点防范部位，进一步细化和强化预案。三，安全为主，减少出行。8月底前尽量不组织职工出行，希望大家理解。在讲话的最后，蒋局再次强调大家要正视薄弱环节，保障重点部位，加强人员培训，提高安全防范的意识和技能，增强预案演练与磨合，发挥团结战斗精神，各部门信息沟通，资源共享，人员支持，顺利平安的度过2012年。