带着承诺的翅膀飞翔——公司24小时双语总服务台《落实文本责任绩效承诺书》签署仪式简报
2015-08-26

      在房屋公司领导的正确指导和公司管理文本宣贯小组的精心策划和组织下，经过近半个月的筹划与准备，公司24小时双语总服务台（以下简称“总服务台”）于2012年4月16日与公司办签署了《落实文本责任绩效承诺书》（以下简称《承诺书》）。公司管理文本宣贯小组组长刘增响、人事部副主任高元媛、中层后备干部候选人成丝、公司办公室主任王红燕、副处级干部、总服务台主管领导崔晓莉及总服务台全体人员出席仪式。仪式由崔晓莉主持。

      王红燕主任首先致辞，她代表总服务台全体员工，对公司为总服务台提供的人、财、物等强有力的支持表示感谢。她说，总服务台从启动至今即将满半年，今天的签署仪式正是带给总服务台最好的半岁生日礼物。签署《承诺书》为我们增加了动力，使刚刚起步的总服务台工作迈向更高的台阶。由于今年是亮马桥物业部冲击五星级物业小区之年，因此总服务台不仅要按《承诺书》内容逐一落实，还要提出更高的考核标准，加大考核力度，全面配合亮马桥物业部冲刺“五星”目标。

      主管冯伟代表总服务台员工发言，他激动地表示，签署《承诺书》是件对员工和公司都有利的大好事，《承诺书》内容符合总服务台的各项工作实际，更是实现总服务台达到让客户最满意的珍贵宝典。他代表班组全体成员庄严承诺，一定严格履行《承诺书》内容，认真落实《管理文本》，决不辜负公司及公司办领导对总服务台所寄予的关爱与厚望。

     管理文本小组成员、人事部副主任高元媛、总服务台联络员成丝相继发言，她们说，总服务台是一支专业、务实、有战斗力的队伍。在探讨完善《承诺书》有关内容阶段，包括主管冯伟在内的班组成员均给予了管理文本小组大力的帮助和支持，提供了许多建设性的意见和建议，从而使落实《承诺书》工作开展得有声有色，进展十分顺利。她们坚信，总服务台一定会圆满完成落实《承诺书》的工作，共享胜利的果实。

      在庄重热烈的气氛中，王红燕主任与总服务台主管冯伟分别代表公司办和总服务台签署了《承诺书》，并合影留念，在场人员用热烈的掌声共同见证这一历史时刻。

      最后，刘增响组长代表蒋局对所有参与人员的努力工作表示感谢，并发表讲话。他说，总服务台是外交公寓的门面，是客人对公寓形成第一印象的地方，总服务台员工的言行代表了公司的素质及水准，期望广大员工在接下来的工作中以实际行动确保《承诺书》的履行。他还讲到，签署《承诺书》是公司“以人为本、责权利对称、共享共担、高效有序”的管理理念的体现，是使《管理文本》落到实处的重要举措之一。公司致力于为外交人员提供卓越、专业的房屋服务，同时还肩负着使全体员工获得物质满足和内心幸福的责任。使命的达成需要强有力的领导人，更需要全体员工的努力付出。为了实现“双赢”，我们每一名员工都要做到诚信、成熟、知足，迎接挑战，努力前行。相信总服务台的全体员工一定会履行承诺，达到《承诺书》里的各项要求，不辜负公司领导的信任和希望。