为拓宽外交服务渠道，提升外交服务水平，北京外交人员房屋服务公司拟组织局内相关经营单位及租用外交公寓经营用房商户，共同成立外交公寓商户联盟。为此，我部协调相关单位于2015年10月22日在亮马桥外交办公大楼三层多功能厅成功召开了外交公寓商户联盟筹备会。北京外交人员服务局常务副局长蒋琪，服务局房屋公司、交远公司、综合公司、运道中心、瑞吉酒店、中旅外服、局经审室、局信培中心等相关单位领导以及房屋公司信研室、公关销售部、各物业部相关工作人员和来自伟业公司、和睦家医院、加煌教育等外交公寓60余家商户代表共计100余人参加了筹备会。

首先，蒋琪常务副局长作为商户联盟的发起人，在会上做了动员讲话。蒋局表示，随着外交人员的工作和生活需求愈加旺盛，外交公寓周边配套设施也愈加丰富。为适应经济新常态的需要，此时成立商户联盟，可以“众人拾柴火焰高”：大家既可以相互学习，共克时艰，又可以相互合作，共赢商机，点燃智慧之星，希望之星，从而更好地为外交使团提供更加全面、便捷、优质的服务。蒋局希望联盟能以合作共荣、互帮互助为指导思想，从搭建实体平台延伸到网络平台，使外交公寓商户联盟不断做大做强，做出自身的价值和品牌影响力。为助力联盟发展，蒋局率先宣布，新落成的亮马桥外交办公大楼多功能厅可提供给联盟内商户作为活动场所，第一年只收取成本费；且所有联盟成员都可免费得到与DRC员工一样的欧洲签证VIP绿色通道服务。

随后，来自中国银行的代表向大家介绍了中银e社区的相关情况，这款智能化社区服务平台将为外交公寓客户带来更高端的服务体验。交远公司、综合公司、运道中心、瑞吉酒店、中旅外服及伟业公司、和睦家医院、薇琳医疗、中矿集团等来自局内外的商户代表也对各自经营情况做了简要介绍。

在讨论阶段，各单位表示对即将成立的商户联盟感到振奋，充满期待，这是服务局一次大胆和有益的创新。大家纷纷希望借此利好机遇，拿出最大诚意，拿出最强实力，全力支持、全面融入商户联盟，为联盟发展做出贡献。房屋公司林立副总经理表示外交公寓有丰富的使团客户资源，通过商户联盟可为广大客户提供更广泛的增值服务，以服务带动销售，共同发展；交远公司王晓燕总经理表示非常愿意加入联盟，将给予联盟成员所有商品九折优惠；综合公司彭深富总经理表示商户联盟的成立有助于整合资源、优势互补，公司愿意结合大家需要分享资源；瑞吉酒店张利剑董事长提出联盟要注意规范秩序，遵守公约，同时瑞吉酒店也将积极研究优惠方案，切实提供最好服务；    

运道中心刘斌总经理希望外交公寓商户联盟能发展成为业内标志性联盟，并承诺中心之前提供的使团专属服务今后都可提供给联盟成员；中旅外服刘海波总经理表示愿意凭借公司丰富的外事服务经验找到与联盟商户合作的契合点，并且今后公司对局内职工的优惠均可延伸至联盟成员。中矿集团、薇琳医疗、加煌教育、和睦家医院、伟业公司等商户代表也纷纷结合各自经营方向，提出了涵盖中医、美容、教育、餐饮等方面的多项优惠措施，努力打造精品化、多样化商户联盟。

最后，蒋琪常务副局长做了总结发言。她希望联盟能够在实现客户资源、产品资源以及优秀管理经验共享等方面发挥实际作用。下一步将成立商户联盟筹委会，与商户进行深入交流，努力打造出令商户满意更让客户满意的外交公寓商户联盟体系。

外交公寓商户联盟的成立将进一步整合局内外资源，提升外交公寓DRC品牌的影响力，为外交使团提供全方位一体化的服务，实现互利共赢。广大使团客户必将受益于这种新型服务模式，在DRC找到“世界·外交·家”的感觉！

房屋公司公关销售部