亮马桥外交办公大楼自2015年1月1日起正式开盘至今，已成功吸引日本NEC、东芝、德国中心、英国雷杰思商务中心等30个国际国内知名客户签约，出租率达91.5%。随着客户二次装修工作有序开展，自2015年2月1日起， 12家公司已陆续搬入亮马桥外交办公大楼办公。

为深入了解客户需求，进一步提升外交公寓整体服务品质，同时表达对客户的关爱，赢得其对DRC的支持与信赖，根据公司领导的指示精神，公关销售部和亮马桥物业部自2015年5月13日起，共同展开了对亮办入住客户的回访工作，并精心准备了寓意吉祥的绿色植物——发财树，和将入住公司名称、房号、入住时间印在亮办酒标上的定制红酒礼盒，以祝贺客户乔迁之喜，现共回访10户，客户接到我公司满载祝福且极具纪念意义的礼物时，无不感到欣喜与贴心。对NEC、东芝等重点客户，林立副总经理共同进行回访。

被访客户纷纷表示，亮办位于燕莎商圈，紧邻日本驻华使馆，地理位置优越，交通便利，赢得了职工满意。亮办作为五星级现代化写字楼，硬件设施完善，配套服务齐全，入住亮办大大提升了自身企业形象，为此感到骄傲和自豪。同时，对亮马桥物业部、公关销售部提供的专业周到的服务深表感谢，尤其对DRC团队主动登门拜访，倾听客户心声的做法给予了充分肯定和高度赞扬。回访过程中，客户们表达了对亮办配套商业（如食堂、餐饮、便利店等）尽快开业的热切期待，也坦诚地提出了自己的需求与建议：

1、日本交通公社新纪元国际旅行社有限公司（首个亮办入住客户）提到，由于亮办电梯厅两侧共8部电梯，希望电梯到达本楼层时有提示音。同时能够完善公共卫生间的基础服务（如提供洗手液、卫生纸等）。另，愿与房屋公司积极开展业务合作，如为DRC职工提供定制旅游服务产品等。

2、日本NEC总裁表示，NEC将于8月5日在亮办多功能厅举办搬迁庆典，希望能得到支持和协助。NEC高管还引领我方人员参观了其8层展示厅及具有国际间图文传输功能的无纸化办公会议室等先进设施，介绍了NEC研发的最新高科技人脸识别系统和超短焦投影机，总裁真诚欢迎DRC职工前来参观交流。同时，期待双方能在电子等高科技领域开展密切合作，实现共赢。

3、日本东芝（中国）有限公司希望DRC能够加强对电梯安全性的保障，确保其正常运行。东芝副总裁提到，东芝在电子元器件、家用电子产品、智能社区建设等诸多领域发展良好，希望能与DRC交流合作。

4、雷杰思商务服务（北京）有限公司表示，雷杰思是按照其最高标准设立的亮办商务中心，商务中心服务模式可为客户提供更加灵活的办公选择，希望在客户资源上与房屋公司互通有无。

回访过程中林立副总经理带领公关销售部、亮马桥物业部团队悉心听取客户反馈，对客户提出的问题当场给予明确答复，并表示将协调安排相关部门尽快落实，洗手液等客户要求在回访结束当天就配备到位。同时，林总也为客户详细介绍了亮办商业配套业态、预计开业时间以及会议室配套服务等。她还提到服务局产业形态多样，涉及房地产、人力资源、酒店、免税店、汽车租赁等，房屋公司会一如既往为客户提供全方位多元化的服务，并期待彼此更加密切的合作。