2015年1月20日，房屋公司在塔园礼堂举办了涉外礼仪与行为规范培训。公司企业文化小组组长刘增响、办公室主任助理成丝出席培训，参训学员是公司中层后备管理干部候选人和五星级工程员工候选人，共计近30人。

    此次培训由人事部副主任高元媛主持，公关销售部李志刚副经理担任主讲。培训开始，李经理首先介绍房屋公司的工作特点，作为工作在外事服务的第一线人员，每天都会和使馆、外交官打交道。所以学习礼仪十分重要，将所学所知运用到我们的工作中，不仅可以展示中国人的良好形象，还可以将DRC的精神传递给我们的客户。此次涉外礼仪培训的目的是教给大家如何与外国人打交道，打交道应注意的内容。培训内容共分三个部分，分别是职业形象的塑造、基本礼仪和交际活动。李经理通过专业的知识，结合自己的工作经验为大家全面讲述了涉外礼仪和行为规范，授课内容丰富，并不时与学员互动，使大家更容易理解和接受。大家在学习过程中，不时将自己的行为规范与授课内容比较，培训过程中充满了快乐，学员们获益匪浅。

    培训结束后，刘增响组长发表讲话。他讲到，公司对中层后备干部候选人和五星级工程员工候选人进行外交礼仪的培训非常重视，做人先要学礼，这是人生的第一课。人的一生当中礼仪教育时时都在进行，公司对大家的礼仪教育有特殊的意义。公司的礼仪教育有四个有利于。首先是有利于沟通。通过掌握礼仪知识，在与他人和住户打交道时，由于我们有很好的礼仪就会得到对方的尊重，对方的理解，对方的信任。第二是有利于规范。为了规范员工的行为，公司制定了DRC员工行为规范，把礼仪作为一章描述，使公司形象的确立具有规范、统一的标准。打造公司的品牌，树立公司良好形象与规范的礼仪有直接关系，是外在形象和内在素质的表现。第三是有利于倡导好的道德品质。个人应该注意道德品质的养成，通过日积月累树立严以律己、宽以待人的品格。第四是有利于促进凝聚力和加深理解。人们在相处中难免会因为个性的差异或是对问题不同的看法，发生情感上的争执，有很好的礼仪可以在发生争执时约束自己，可以减少与他人的矛盾与冲突。矛盾与冲突减少了，凝聚力肯定会增强，彼此之间相互理解也就加深了。因此公司非常重视礼仪方面的教育，希望通过这次培训，大家加强学习，培养好的礼仪礼节，并且在日常行为中进行训练，相信大家会成为非常出色的DRC人。
    通过这次培训，参训学员纷纷表示会践行守礼的理念，做到认知、认同、认行，落实到日常生活与工作的一言一行中。不但自己做好，还要去影响身边的人，把正能量传递到每个角落，树立起DRC人对外的形象，提高整体素质。