岁寒心暖，贴心服务——建外物业管理部关爱公寓重点客户简报
2021-02-09

中加幼儿园系建外物业部重点客户，自入驻建外公寓以来，我部始终与其保持良好关系，用贴心服务赢得客户的认可。

2020年12月10日清晨6时许，中加幼儿园保安发现三层教室跑水，建外物业部接到通知后，立即安排维修班进行抢修，当得知幼儿园当日9点将举办重要活动时，物业部加派保安、保洁人员合计50余人协助幼儿园进行扫水保洁工作，经过1个多小时的忙碌，在8点完成受跑水影响区域的保洁工作，有利保障幼儿园活动如期举办。事后，园长亲自送来了感谢信和锦旗，感谢物业部周到的服务和高效的工作作风。

2021年1月14日，建外物业部接到中加幼儿园有意举办幼儿消防疏散演习的消息后，主动与园方确认演习时间、地点及方案等细节，与技防部沟通消防设备保障工作，提前安排保安检查疏散路线，维修人员普查沿途设备设施，保洁人员清扫室内外卫生、进行消毒。

1月20日活动如期举办，幼儿园师生及后勤人员合计约50余人，物业部领导、媒体家及治委会人员参与演习。为了普及消防知识，园方特别提出在疏散演习的基础上，希望增加消防器材演示环节，我部立即启动微型消防工作站，在演习现场设置专属区域，保持安全间距，在展示消防器械的同时，确保幼儿安全。

上午9点30分，演练正式开始，技防班人员触发幼儿园二层厨房外走廊烟感，幼儿园启动内部消防广播，幼儿们在老师们的带领下有序疏散，中控室人员接到报警后迅速携带应急箱赶赴现场。180秒，幼儿园内全部人员疏散到公寓内指定地点，随后，我部人员在确认现场安全后，分别从灭火器、灭火毯的使用方面详细介绍了消防器材使用知识。而后，园方老师现场使用了灭火器及灭火毯，成功的演示赢得现场小朋友的热烈掌声。活动结束后，幼儿园再次送来感谢信和小朋友们亲手绘制的感谢画，感谢物业部在岁末寒冷时节，提供热情、贴心的服务。

建外物业管理部将持之以恒用专心做好本职工作，真心服务公寓客户，精心打造舒适宜居的建外公寓。

房屋公司 建外物业管理部

2021年1月29日