房屋公司每周要闻（2017年3月13日至3月17日）
2017-03-28

一、客户服务

1、3月7日，亚投行项目部拜访了居住在外交公寓的亚投行员工们，并送上了诚挚的新春祝福。活动中，项目部向5名亚投行住户送上了花篮，并对他们长期以来给予DRC工作的支持表达了由衷的谢意。五名住户纷纷表示对外交公寓的各项服务和亚投行项目部的管理工作感到十分满意，感谢DRC带来的新春祝福，并愉快地与项目部人员合影留念，将温馨的一幕永远的记录下来。亚投行项目部将继续为客户们提供更多更丰富的优质服务，让更多人爱上外交公寓，让DRC的品牌深植亚投行每一位员工的心中。

2、3月8日，为了庆祝“三八国际劳动妇女节”,亚投行项目部别出心裁，以赠送绿植、节日问候卡片等小礼品以及免费领取咖啡的方式与亚投行员工们一起欢度节日。为了此次活动的顺利举办，项目部做了大量的前期准备工作，特意挑选了寓意美好又能净化空气的郁金香、小丽花、洋牡丹等12种花卉作为馈赠礼品。3月8日清晨，亚投行员工们来到布置得如花海一般的首层大厅，一边领取咖啡细细品尝，一边阅读着项目部准备的节日问候卡片。大家喜悦与激动的心情溢于言表，欢乐的气氛让亚投行的员工们体会到了来自DRC的关爱与祝福。

3、3月10日，为了全力打造“中国传统文化年”，更好地开展中医药客户体验活动，塔园物业部一行15人来到集科研、医疗、医药等中医健康服务为一体的“国医汇”进行参观学习。活动中，物业部员工对中药房、生物医学体检调理中心、针灸诊疗中心等逐一进行了参观，大家不仅被各类名贵中草药以及现代化医疗设备所吸引，同时也深深的感受到了祖国传统医学的璀璨与夺目，对中医药文化有了更加全面的了解。相信即将举行的“中医药健康体验日”及参观“中华传统老字号”活动，一定能激发使团客户对中医文化的浓厚兴趣，使中国传统文化在客户们的心中绚丽绽放。

二、内部管理

1、3月1日，房屋公司信研室在518会议室召开了中银e社区APP工作汇报暨绩效方案宣讲会，服务局蒋琪常务副局长、房屋公司领导班子，以及公销部、信研室、各物业部相关领导出席会议。会上，信研室首先汇报了2016年APP相关成果以及2017年工作计划，并为大家详细解读了APP考核方案的主要指标及考核办法。随后，各物业部及公销部就2016年APP推广情况及2017年推广计划进行了汇报。蒋局首先对各部门的工作给予了高度评价与肯定，强调了APP在公司转型升级、管理模式创新中的重要作用，并为今年的APP工作提出了“通知公告、访客管理、报事报修、银行卡绑定及在线缴费、构建社交平台以增加粘性”的五大目标。会议最后，信研室表示，在局及公司领导的高度重视以及各兄弟部门密切配合下，一定将APP推广工作做好，为公司转型升级与持久发展助力。

2、3月8日清晨，亮马桥物业部金岛分部中控室人员肖延顺突感身体不适，胸部疼痛难忍。物业部知晓后，立刻安排车辆、人员护送病患前往医院就医。在整个就医过程中，物业部工作人员从挂号检查到与病人交谈安抚情绪，悉心照顾患病同事，并协助医院最终确定了病因，为病人送去了DRC大家庭的温暖。病情缓解后，肖延顺同志对公司和物业部给予他的帮助和关怀表示十分感谢，他深切感受到了身为DRC一份子的幸福与温馨。

3、3月10日，为进一步夯实基层党建工作，机关南党支部信研室党小组在518会议室召开党小组会，对李克强总理在全国“两会”上所作政府工作报告进行了学习和解读，党小组成员和入党积极分子参加了会议。会上，党小组组长从2016年工作回顾，2017年工作总体部署，2017年重点工作任务三个方面对政府工作报告进行了解读。通过解读报告，大家深刻体会到报告带来的一系列新理念、新观点、新思路，并对国家的经济社会发展状况有了更为深入的了解，对国家未来的发展更加充满信心。大家纷纷表示，今后一定要继续立足本职，为外交服务事业发展“撸起袖子加油干”！

4、3月15日，一年一度的全国两会胜利闭幕，建外物业部一如既往圆满完成了“两会”期间的安保工作。根据2月28日公司召开的“两会”安保部署会要求，建外物业部于3月2日组织召开了物业部管理员与班组长联席会，将“两会”安保工作进行统一部署，并将任务落实到人。在整个两会期间，物业部发扬吃苦耐劳、顽强拼搏的精神，巡逻班共配合出动78人次，院内总巡视26次，圆满的完成了各项安保任务，为全国两会的顺利召开贡献了自己的力量。

5、3月13日，亚投行项目部零修班专题培训会在亚投行总部大楼二层会议室召开，人事部瞿晓中副主任受邀出席。培训活动首先由孙金友、张志成两位零修班班长以及中建电子工程师陈旭东分别就楼内的UPS系统、消防排烟系统、门禁系统、监控系统等系统常见故障及解决办法为大家进行了详细的介绍，提高了大家处理突发事件的应急能力。随后，人事部瞿主任就大家关心的员工晋级、直聘等问题进行了说明，并鼓励大家考取相关技能证书，提高专业能力，更好的成为公司技术专业人才。最后，亚投行项目部冯城经理勉励大家，希望零修班成员能够更好的熟悉大楼各系统操作方式，做好自己的本职工作，为2018年的亚投行永久性物业项目的接盘工作做好人力储备。