一、客户服务
1、1月24日午间,亚投行项目部在亚投行大楼6层健身房的瑜伽室中组织了一场别开生面的拉丁舞培训课。本次拉丁舞课程的老师是拉丁舞业余爱好者Larry先生,他同时也是亚投行的一名员工(预算官员)。亚投行项目部偶然得知Larry先生有意将其舞技传授给其他爱好者后,主动与Larry先生取得联系,并积极组织策划开展活动。舞蹈课上,踢踏声不绝于耳,大家跟着老师的节奏前后律动着,老师教得认真,学员们学得仔细,在欢快动感的舞曲中,大家度过了一个轻松的午后。本次培训课是亚投行首次尝试为客户量身定做的活动,对大家而言是新的挑战也是新的机遇,今后亚投行项目部会继续乘风破浪、逆流而上,为更好的服务于客户不断努力。
2、1月24日,建外物业部领导对刚刚入住建外公寓的格林纳达大使丹尼斯·安托万先生进行了拜访。物业部经理对大使选择DRC外交公寓表示感谢,并送上了新春祝福。安托万大使盛赞了外交公寓高端的设施与一流的服务,让他在异国他乡也有了家一般的感觉。双方交流友好亲切,并合影留念。
二、内部活动
1、1月23日,北京外交人员服务局常务副局长蒋琪及房屋公司副总经理林立应邀出席公关销售部2016年工作总结会暨2017年开年例会。会上,公销部从经营业绩、管理创新、客户服务、团队建设、新人感言、工作展望等多个方面对全年工作进行了细致汇报及高度总结:这一年来,公销部党政工作、经营业务两手抓,不仅顺利通过了中央巡视大考,在客户服务方面也多次成功举办各类活动,深化了品牌公关,赢得了客户的信赖,提升了租金收入,取得了政治、经济效益双丰收。蒋琪常务副局长对公销部的工作给予高度肯定,并对今后的工作做出重要指示:1、继续提高政治意识,配合中央巡视工作;2、经营紧抓不懈,进一步落实经营计划;3、加强部门团队建设,传承关爱客户优良传统。蒋局还勉励大家,希望公销部能够继续传承热情待客、善于交友的部门文化,将尊重为核心的企业精神深植每一个成员的心中,创造更多机遇,挖掘更深潜力,为公司乃至全局作出更大贡献。
2、1月27日除夕夜,北京外交人员服务局常务副局长蒋琪、房屋公司总经理张跃、副总经理林立,局保卫处处长郭立丰、副处长王南等一行先后来到各物业部及专业服务部,亲切看望慰问除夕夜坚守在外交服务一线的干部职工,向大家致以诚挚问候和新春祝福,并将慰问食品送到大家手中。蒋局指出,在举国欢庆、万家团圆之时,大家依旧坚守在各自的岗位,充分体现了房屋公司广大干部职工舍小家、顾大家的优良品格,她代表服务局感谢大家为维护节日期间外交公寓安全、保障各项设备设施稳定运行所付出的辛劳。领导的亲切问候和祝福,使一线职工在冬日里感受到了浓浓的暖意。大家纷纷表示,绝不辜负领导的关心和厚爱,一定恪尽职守,保障春节期间外交公寓的安全稳定,使住户在此度过一个欢乐、祥和的新春佳节。
3、2017年春节前夕,刘勇副总经理率领消保部及物业部相关负责人,先后慰问了武警十七支队负责外交公寓执勤任务的四个中队官兵,与官兵们共叙鱼水情谊并送上新春祝福。走访慰问中,刘勇副总经理一行受到了各中队官兵的热烈欢迎,与各中队领导进行了亲切座谈。座谈会中,刘总转达了房屋公司对武警各中队官兵的新春问候,并代表公司对武警官兵一年来工作的努力与辛劳表示感谢。各中队领导也对房屋公司的慰问表示衷心感谢,并表示多年来官兵们得到了房屋公司很多关心和帮助,双方合作非常愉快。今后,官兵们将一如既往地加强与各公寓物业的联系,全力维护外交公寓的安全,协助完成好各项安全保卫工作任务。