2016年12月15日上午，公司副总经理刘勇和人事部主任高元媛专程前往亚投行拜会亚投行设备行政部杨丹局长，对亚投行一年来对我公司的大力支持表示感谢，同时进一步深入了解亚投行项目部的服务情况，推荐我公司优势服务项目，为明年的工作打好基础。亚投行行政部高级官员王湛处长、亚投行项目部总经理冯城和客服部经理李晓洁参与会谈。
首先，刘总向杨丹局长和王湛处长对我公司亚投行项目部一年来工作给予的高度评价表示衷心感谢，并向杨丹局长介绍了我公司对亚投行项目的高度重视。公司保证每个季度都派高层来亚投行听取甲方意见和建议，还在今年年中对项目部管理层进行了全方位的绩效考核评估，确保把最优秀的人才投入到项目部服务。项目部设有完善的组织机构，包括党支部、工会等组织，通过这些组织来无微不至的关心员工，及时掌握员工的思想动态，确保每一位员工都能在一个和谐的工作氛围中为亚投行积极提供高质量和高效率的服务。年末，我公司还特地为每一位员工专门制作了羽绒服，普通员工与公司领导的样式完全相同，让员工充分感受到公司的平等、关怀和爱护。
随后，刘总着重向亚投行介绍我外交公寓的特色和今年的出租情况，包括主要客户群的特点、安全保卫的优势、地理位置的优越和配套服务的完善等，希望在这方面能有机会为亚投行员工提供更多的服务，并且我公司非常愿意为亚投行员工提供专人、专车陪同看房的服务。对此，杨局长表示这是一个很好的推荐，外交公寓是非常适合亚投行员工居住的一个选择，目前已有四五名员工居住在建外和齐家园公寓，反馈都不错。今后会安排在茶歇或其他适当的时机进行大力推荐。
接下来，杨局长指出，亚投行项目部一年来给予了亚投行非常大的支持，用了很短的时间就把一座刚刚完工的大厦打理得井井有条，为亚投行员工提供了一个非常干净、整洁、舒适的工作环境。这些都和贵公司刘总、项目部冯总的指导分不开。今年年中的绩效考核评估是我部门高级官员接触到的项目部日常工作的直观感觉和印象，考虑到很多工程今年尚未真正完工，因此拟于明年年中开展对全行员工开展物业服务满意度测评，让大家在网上对问卷进行打分，从而进一步了解大家对物业服务的建议和需求。
王湛处长对亚投行项目部的快速反应、周到细致的服务印象深刻，特别指出，项目部事事以保障服务为前提，从不斤斤计较亚投行安排的每项工作是否都在合同范围内，这一点尤其令人赞赏和感动。希望明年能再接再厉，比合同要求的标准做得更加出色。
最后，杨局长还指出，由于亚投行是以扶贫、发展为目标的国际组织，所以希望部分直接接触客户的一线员工在保持服务标准的同时，在语言沟通上注意分寸的拿捏，对于超出职责范围的话题要回避或适度回答。对此，人事部高主任表示，我公司一直都非常重视员工外事纪律方面的教育以避免外宾不必要的误解，今后会进一步加强这方面的工作，尽最大努力为亚投行服务好。
约半小时后，双方在愉快的气氛中结束会谈，并亲切的互致节日的问候。会谈后，刘总还第一时间与项目部领导班子座谈，对杨局长提出的要求予以研究和落实，并对近期的工作情况加以了解，对今后的工作作出指示。我部将继续努力，做好今年工作的收尾工作并对明年的工作提前计划、周密安排，争取更上一层楼，让局和公司领导放心，让亚投行员工更加舒适、安心。
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