关于应对电梯突发事件应急预案的培训
2016-04-06

为了从专业角度更加全面地了解亚投行电梯的状况，更加专业高效地应对突发情况，服务于亚投行客户，3月15日下午，我部特邀电梯服务部刘洪经理一行三人为管理人员、各班班长等20余人组织了一场以“应对电梯突发事件应急预案”为主题的电梯安全培训。刘洪经理结合PPT、视频和案例等深入浅出地为我部讲解了亚投行电梯的特点、电梯安全防护设施、如何与电梯专业厂家及大物业等紧密协作共同应对突发紧急事件、日常管理的注意事项等，让大家受益匪浅。
     首先，刘经理介绍了亚投行电梯的概况。亚投行目前使用的10部电梯均为三菱公司MAXIEZ-LZ型号最畅销款高端电梯，进口部件较多，具有双向限速器以及双抱闸系统，同时还具有“上行超速”的保护装置，安全系数很高，完全符合2014年国家电梯安全标准。
     随后，刘经理分五部分具体阐述了电梯故障的应对方法、安全使用电梯常识、突发状况（如停电、故障、火灾、跑水、地震等）的应对方法、电梯困人应对方法、电梯日常管理等内容。通过视频和案例，生动讲述了电梯轿厢困人救援规范。同时提示我们应该做好完备的应急预案，保证电梯巡视、报修记录的完整，保证电梯监控录像存储的正常，保持五方对讲系统通话畅通。一旦发生困人第一时间通知维保单位，做好相应时间点的记录和存档，以避免以后不必要的纠纷及投诉。与此同时，客服、保洁及保安人员相互配合一定要第一时间到达现场，安抚被困者情绪。由于亚投行物业的特殊性，刘经理还特意指出，一定要与电梯厂家以及大物业做好无缝对接，以确保救援及时、分清责任。
     最后，刘经理还与在座人员进行了互动交流，培训在热烈的掌声中圆满结束。我部总经理冯城由衷地感谢刘经理在百忙之中抽出时间为专门为我部举办的精彩培训，希望今后能有机会继续邀请刘经理为亚投行员工、保洁部、秩序维护部及维修班等部门进行专场培训，让大家都能在专业知识素养上更进一步，提高服务质量。

此次培训，让在座人员都收获颇丰。我部将把培训内容落实在实际工作中，总结经验，完善管理制度，给客户提供更加专业、高效的服务.