旌旗蔽日书外服新篇 钢筋铁骨筑境外长城——记驻外物业人员任前培训
2016-01-28

2015年12月7日至16日，为贯彻落实外交部《驻外外交机构物业管理实施细则》，认真做好驻外物业人员技术能力提升专项培训工作，打造一支可靠、高效的驻外物业项目团队，切实提高驻外物业人员服务能力，全力保障驻外物业服务品质，按照蒋局、房屋公司领导打造“一专多能”驻外物业人员的有关精神及工作部署，房屋公司人事部召开了国外物业人员任前技能系列培训，即将赴任驻冰岛使馆、驻科特迪瓦使馆、驻牙买加使馆、驻法兰克福总领馆的14位员工参加了此次任前培训。
    蒋局及公司领导对此次培训高度重视，亲自与钓鱼台国宾馆协调了培训事宜，开创了驻外员工走进“国家队”接收培训的先河，既强有力的鼓舞了员工的学习热情、增强了员工的荣誉感，又全面提升了驻外物业员工的外事礼仪与技能水平。 
    针对大多数员工没有驻外使领馆工作经历，本次培训特邀的资深讲师讲解深入到位，让学员耳目一新。人事部副主任张斌维围绕驻外项目情况、驻外期间心理调剂、三防等内容进行了多角度、全方位的讲解；樊明轩经理从理论与实践出发，全面介绍了空调与发电机的维修保养；公关销售部副经理李志刚讲授了涉外礼仪；技防部的张明远同志介绍了技防设备运行原理与实操技巧；卫星服务部的李奇、郝思琪两位同志，分别传授了信号接收、线路传输原理与应用的知识与技巧；此外，来自各物业部、瑞吉酒店、局基地的几名同志介绍了音响调试、水处理设备、绿植养护、中西餐服务、保洁技巧等相关工作。
    此次系列培训，讲师、学员互评较好，既是一次业务充电，又是一次视野拓展，主要突出表现以下特点：
    一是参训积极踊跃。全体人员全程参与，热情积极，体现了员工们要做好驻外工作的决心与信心。
    二是课程简明实用。各讲师深挖专业知识，精心准备培训内容，拿出了一套量身定做的培训方案，整个过程由浅入深，具有实用性。
    三是学习效果突出。与会人员课堂纪律良好，认真听讲记录，带着问题学，课间与授课老师谈论互动，达到了预期效果。
    经过9天的集中培训，参与培训的14名员工不仅了解了驻外物业工作的政策背景，明确了驻外物业工作的任务目标和考核要求，掌握了各项工作的方法与技巧，体验了各培训角色的实践操作，还与团队成员一起，培养了初步的默契。

2016年，注定将是我国外交事业不平凡的一年，在更加鲜明的中国特色外交工作新形势下，在更具中国气魄的外交工作新环境下，房屋公司全体驻外物业人员将以围绕中心服务大局的理念为根本，尽心尽责，服务外交，为外交一线人员营造稳定、可靠的后勤保障环境，为中国外交事业作出更大贡献。