供热服务走进外交公寓简报
2015-08-26

为了给外交公寓、使馆客户提供优质的供热服务、普及供热知识，使供热服务更加贴近DRC住户的生活，2012年2月14日上午,在齐家园外交公寓，由北京市热力集团有限责任公司和北京外交人员房屋服务公司共同举办“供热服务走进外交公寓”活动。此次活动受到高度重视，北京市热力集团有限责任公司田金风、孙知音副总经理和北京外交人员房屋服务公司张跃副总经理亲临现场，苏里南使馆大使夫人、阿塞拜疆使馆武官的女儿、埃及使馆文化参赞夫人等齐家园公寓住户及工作人员共百余人积极参与了此次活动。

在活动现场，热力公司专业人员热情讲解供热概况，并解答住户用热问题，齐家园物业部认真协助住户填写供热服务质量调查表，耐心服务。随后工作人员还组织大家参观了齐家园热力站，整洁的环境，完备的设施吸引了大家的目光，热力公司对供热设备设施进行了详细介绍，使得住户近距离的了解外交公寓的供热情况。在参观结束后为客户发放了精美礼品并合影留念。通过此次活动，热力公司表示外交公寓为重点用户，今后应提高管理水平，增强服务意识，保证外交公寓、使馆的供热质量。埃及使馆文化参赞夫人握着工作人员的手表达感谢之情，她说：“感谢举办方提供此次了解供热知识的机会，今天虽然天气寒冷，但内心很温暖！”此项活动吸引了多家媒体进行了采访，详见各媒体的报道。

此次活动的成功举办要诚挚感谢齐家园物业部在活动期间耐心细致地组织安排、协调部署；感谢公销部提供语言支持、感谢消保部为活动保驾护航。通过大家的积极协作，大力配合，我们加强了与热力公司的沟通，拉近了彼此的距离，相信今后的外交公寓将更加温暖！