英语是国际交往的重要媒介，普及英语的熟练使用将极大地提高公司广大员工外交服务的水平与品质。在局、公司领导的倡导和大力支持下，2014年年底公司成功举办了首届DRC青年英语大赛。此次英语大赛精彩纷呈，引人入胜，不仅展现了公司青年人良好的英语技能和综合素养，而且进一步加强了公司外语学习的氛围，激发广大青年人外语学习的热情和积极性。
卫星服务部作为一线专业服务保障部门，既要做好技术保障工作又要兼顾对外服务工作，可谓技术与服务并重。随着工作范围的不断扩大，业务项目的不断拓展，服务标准的不断提高，不论是日常对外交公寓和使馆区卫星电视系统巡检维护工作中，还是业务办理和入户维护维修工作中，我部职工不仅要具备扎实的专业技能，还需要与外宾进行良好的沟通。英语学习和培训工作势在必行。
按照局、公司领导关于加强英语培训力度，增强外语交流能力的指示精神，根据我部实际工作需要，结合我部职工自身情况，卫星服务部职工英语培训工作于7月20日正式启动。这是我部首次英语专项培训，也标志着卫星服务部英语培训工作扬帆起航。
为了做好此次英语培训工作，我部做了充足的前期准备工作，充分挖掘部门青年职工潜能，成立以青年人为核心的英语培训小组，对整个培训计划和具体实施方案进行策划和落实。此次英语培训以口语培训为主，每周两课时，覆盖卫星服务部全体成员，既有局属老职工也有包括实习学员在内的青年职工。为了进一步加强部门职工英语学习的针对性和实效性，我部面向部门全体职工开展了英语基础摸底测试工作，全面了解部门广大职工英语基础，在原有培训思路和整体方案基础上，优化和完善培训方案，按照生活用语、工作用语、电话用语三个类别编制培训讲义。培训授课内容也进行精心安排，把握难易程度、由易到难，循序渐进，更多地侧重于与学员的互动和对话练习。同时为每堂课穿插一些俚语或者文化背景，提升英语培训的趣味性，营造和谐轻松的学习氛围。
经过前几次授课，我部同事之间不时用英语打招呼，渐渐形成了不畏惧英语而是开口说英语的好氛围和好习惯。虽然职工英语学习任重而道远，但我们坚信只要坚持下去就一定能够成功。英语系列培训必将进一步提升大家对外语学习的兴趣，让大家感受英语学习的乐趣和快乐，带动大家在部门内掀起英语学习的热潮。通过英语口语学习，大家将加强与外宾沟通能力，减少交流障碍，提升服务品质，为建立相互尊重，共享和谐的国际化社区而不懈努力。
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