贴近物业，引领服务 ——材料中心举办外交公寓配套家用电器培训

    为进一步提升配套服务水平，材料中心于2013年11月12日，在亮马桥外交公寓LB02-1-041举办了一场别开生面的家电使用、注意事项与常见故障处理方法的培训。各物业部的领导、相关管理员、零修人员及公销部家电配置负责人共计30余人参加了本次培训。

    培训首先由曹景桐主讲电器使用及常见故障的处理方法。他以现场中准备的常配洗衣机、冰箱、电视、微波炉、加湿器、灶具、洗碗机、空调等8种配套电器为例，一边演示，一边进行讲解。大家都非常认真的聆听，并不时的在我中心特别发放的内部培训资料手册上认真的做着笔记。在提问环节中，大家纷纷对灶具的清洁办法，加湿器用水和洗碗机用盐等细节问题进行了提问，各厂家的专业人员也知无不言，言无不尽的进行了现场的演示和答疑解惑。最后由材料中心李志全主任进行了总结发言，他说非常感谢前来培训的同事对我中心培训工作的支持，更感谢大家在日常报修工作中对我中心的协助和理解，并希望借此次培训能让我中心与各部门的报修工作做得更加顺畅，希望大家拧成一股绳，共同做好对外服务工作，不断提高住户满意度。此外李主任还表示，希望大家能对材料中心的培训与服务水平的进一步提升提出各自的意见与建议，从而使我部的服务更令大家满意。

    此次培训工作取得了圆满成功，参加培训的人员纷纷表示此次培训收获颇丰，并希望能将培训的范围进一步扩大，形式进一步多样化，为此我部拟将此次培训中发放的培训手册进一步梳理，并中英文形式印制发放给住户。

房屋公司材料中心