2013年是公司管理文本宣贯落实年，也是物业层级考核深化落实年，根据全年的工作部署，各物业部在公司层级考核制度框架的基础上，分别制定了符合本物业部特点的层级考核深化设计方案。
6月4日下午，在局327会议室，房屋公司召开物业部层级考核深化设计方案（以下简称方案）评比会，各物业部将自己经过三个多月的精心酝酿和研究形成的方案向公司进行宣讲。外交人员服务局副局长兼房屋公司总经理蒋琪、房屋公司常务副总经理梅青、副总经理张跃、副总经理张健、公司企业文化小组组长刘增响出席评比会并出任评委，公司各部门领导也出席评比会，会议由公司办公室主任助理成丝主持。
在成丝介绍了评比会的背景后，宣讲正式开始。按会前抽签顺序，首先由三里屯物业部进行宣讲。胡波涛经理亲自上阵脱稿演讲，他开门见山地提出其方案的三个特点：职责环环相扣，层层相连；工作内容和标准面面俱到，尽善尽美；考核结果与奖惩有理有据，奖罚分明。在分别进行了详细讲解后，胡经理对三里屯物业部的方案进行了总结，即“一个不少、一项不缺、公开透明、追求卓越。”
齐家园物业部由综合服务副经理梁媛进行宣讲，她从“温故知新，学以致用”，“工欲善其事，必先利其器”，“不积跬步，无以至千里”，“言必行，行必果”，“他山之石可以攻玉”五个方面讲述了齐家园物业部方案的专业性、可操作性、实用性、积极性和持续性。最后梁媛经理在总结发言时指出该方案以“按标准办事、以数据说话，依结果评判”的特点。
塔园物业部由综合服务副经理刘静讲述其方案。她首先回顾了塔园物业部考核工作的开展和深化，随之转入深化考核方案的介绍。通过层级的结构分析，考核的目的、范围，以及考核结果的应用等几个方面，详细描述了考核办法。值得一提的是塔园物业部编写了《层级考核手册》并进行了演示，使得考核变得更细化、更易操作。最后，刘静经理总结了其方案“新、深、度”的特点，并对考核工作进行了展望。
建外物业部综合服务副经理柳青作为代表介绍方案。他以方案的指导思想“3S体系”为开篇，从管理的简单化、服务的规范化、考核的系统化，介绍了建外物业部方案的特点。此后，柳青经理按照“明确层级，确定职责；建立制度，细化管理；规范标准，责任到人；考核结果合理应用”四个部分阐述了他们的考核办法。最后他以“将管理文本的规范和标准落到实处，用落实层级考核促管理和服务水平的提高”总结了他们的方案。
亮马桥物业部经理助理朱晔超代表其物业部介绍方案。首先从方案制定的过程开始，他将指导思想、考核目标和深化设想作为铺垫，接着分析了物业部层级的组织结构和各层级岗位的职责。结合每一层级，他又逐一从“评定时间、内容标准、考核过程、评估结果、沟通反馈”整个流程描述了考核办法。最后朱晔超在谈到考核结果的应用时，大胆地提出下一阶段设想，将层级考核的方案更深化发展了一步。
五个物业部完成了精彩的演讲后，公司领导按照方案的内容、层级结构与职责、考核标准与办法、考核结果应用等几个方面的评价标准为各物业部的方案打分。最终，亮马桥物业部的方案凭借严谨的层级设计，清晰的逻辑关系拔得头筹，建外物业部以方案的系统性，实用性紧随亮马之后夺得第二名，齐家园物业部、塔园物业部和三里屯物业部的方案也各有所长，亮点突出，最后仅以微弱分差分列三至五名。
公司企业文化小组组长刘增响在总结这次方案评比会时指出，各单位在进行方案设计时肯用心、肯花时间，利用集体的智慧是大家取得优异成绩的原因所在。同时，刘书记也对层级考核工作提出了三点要求：考核的内容要全面、细致，行为的转变可以扭转态度；考核过程要严格，即使小问题上也不能掉以轻心；考核结果与奖惩挂钩要紧密，发挥好激励机制。
最后，蒋琪副局长做了重要指示。首先，她充分肯定了所有物业部的方案设计得都很成熟、有可操作性，并且在符合整体要求的同时，各部门根据自身的特点，将方案制定得各有千秋。随后，蒋局就深化方案下一步的工作提出了五点希望：
1、管理文本小组负责梳理出各物业部方案的亮点，以便各物业部相互借鉴，进一步完善本部门方案；
2、将此次各物业部的方案上网展示，征询广大干部职工的评价和建议，让大家积极参与此项工作；
3、五个物业部的方案各有特点，大家要深入思考，发现其中的优点和不足之处，做出提炼和总结；
4、将此次较好的方案作为范例，进行完善，争取在明年进行推广和实行；
5、随着公司各项考核方案的细化和成熟，今后要逐步将普惠奖励也切块到各个部门进行考核分配，利用好奖惩机制和考核结果。
公司管理文本宣贯小组
2013年6月5日
事业单位公开招聘
