房屋公司的第五个驻外物业管理项目—驻美国使馆电梯维保小组将于2012年5月19日启程飞赴华盛顿。国外物业小组5月15日组织召开了外派人员与公司领导见面会,副局长兼公司总经理蒋琪、副总经理张跃、国外物业小组组长张斌、副组长高元媛、樊明轩和小组其他成员以及电梯服务部经理刘洪和外派人员徐京平、刘岳出席会议。
见面会上,公司领导与外派人员进行了亲切沟通和交谈。蒋局指出,赴美国工作对电梯服务部来说,是一个非常难得的学习与成长的机会,希望外派人员珍惜机会,为DRC赢得良好的口碑和荣誉,把DRC的火种从欧洲、非洲、亚洲和大洋洲,撒向美洲,遍及全球每一个角落。
派遣人员徐京平、刘岳二人汇报了电梯维保工作流程和工作计划,表示在新的岗位将严格按照规范化、标准化的管理要求,在原有维修表单基础上,融入五星级表单管理模式,做好日常维修和保养工作记录,确保电梯安全运行,为后人接管工作奠定坚实基础。
电梯服务部刘洪经理汇报了前期各项准备工作,从材料、工具和服装的准备,到管理方案、表单的制定与完善,以及与三菱电梯公司的沟通和交流,使外派人员对美国使馆的电梯型号、图纸资料及备品备件和管理现状有了初步了解,各项工作已经准备就绪。
国外物业小组作为外派人员的坚强后盾,向徐京平二人表达了依依不舍的惜别之情。小组将努力做好后勤保障工作,提供24小时全方位的支持,全力帮助他们全身心投入使馆服务工作。
张跃副总经理谈到,美国使馆是中国驻外第一大馆,具有非常大的政治影响力,蒋局对这个项目给予了高度支持和重视。刘洪所做的前期准备工作扎实充分,管理方案细致到位。此次外派项目小组不同于以往由各单位组成的项目团队,在技术上有电梯服务部更加专业性的技术支持,在后勤保障上有国外物业小组的全力帮助。外派人员要将电梯服务部的优良传统和无遗漏保养法带出国门,以充分体现公司专业性的技术素质和严谨的工作作风。希望外派人员与馆内其它部门加强沟通和汇报,学会交流,以争取更多的支持与配合。同时,珍惜出国机会,调整好工作和日常生活的关系,搞好内部团结,耐住寂寞,努力工作,打开良好开局。
蒋局最后对外派人员做出如下指示:
1、与使馆和物业公司加强交流与沟通,以真挚的情感和博大胸怀体现DRC人的精神风貌。
2、做好工作定位,首先让主管领导非常清晰地了解电梯维保人员所做的各项工作,通过电梯通讯、无遗漏保养法及各式表单等工作表现形式,给人留下高素质、专业的第一印象,达到先声夺人的效果。其次,不仅仅把自己当作单一的电梯维修工,要一专多能,成为专业技术和综合管理的全才。外派人员要以项目经理的技术要求,加强多种专业知识的学习和实践,不断提高技术水平,开拓管理视野,尽己所能为使馆提供多种技术支持和帮助。
3、培养良好的人际关系,正确把握相互沟通、相互协调的力度和技巧,做到适度和恰到好处。既帮助于人,又适当有求于人帮助自己,既让自己的工作做到位,也使别人对自己做出良好评价,让人际关系变为生产力,以有力促进各项工作的开展。希望外派员工及时将使馆的良好评价传回国内,让公司和家人共同分享成功的喜悦。
公司领导还向外派人员家属致以真挚的问候,祝愿他们马到成功,载誉而归。