一、核心理念

“关爱”是北京国际俱乐部企业文化的核心理念，“关爱”二字内涵丰富，它蕴含了企业对职工的关心和呵护，同时也体现着广大职工对企业发展的关注、关心和奉献。这与外交人员服务局倡导的“以人为本”一脉相承，与局“外交服务”的文化宗旨相呼应。“关爱”也可理解为“服务”，即企业“服务于员工”、员工“服务于企业”，归根结底“服务于外交事业”。

   
  二、制度体系

为了保证企业文化的传承、传播、贯彻、执行，国际俱乐部专门成立了以公司副总经理为组长、饭店副总经理及公司党委副书记为副组长的企业文化建设小组，小组成员包括公司和饭店的各级员工共10人，并形成了一套完整的企业文化制度，力求做到：贯彻有方向，制度有保障。

三、主要特点

1、关爱员工

员工是企业发展的不竭源泉，在践行“关爱”企业文化建设中，我们始终做到以人为本，关心、爱护员工，为员工做实事、办好事，让员工获取发展空间的同时，又能感受到如家的温暖。

2、关爱客户

客户是企业发展的宝贵资产，国际俱乐部一直将“客户关怀”放在服务的首位。在硬件设施方面，我们力求最便捷、最优质；在软件服务方面，我们力求最周到、最贴心。

3、关爱企业

员工对企业的关爱是企业发展的真正动力，公司的每位员工在接受来自企业“关爱”的同时，每天都在以其一丝不苟的工作态度竭诚为客户服务，他们的不懈努力为俱乐部的长足发展打下了坚实的基础。

4、关爱社会

企业对社会的关爱体现在其对行业的热爱。新中国成立至今七十余载，作为外交服务重要窗口，国际俱乐部一直奋斗在外事服务的最前线，每一次外事接待任务我们都兢兢业业、力臻完美，为中国的外交事业增砖添瓦。此外，我公司积极参与节能减排事业，打造“绿色企业”， 为国家的环保事业贡献力量。

四、探索实践

1、公司所属的北京瑞吉酒店，每月、每季度、每半年和年底都会在员工中评比选出“关爱”之星。公司直营部门结合公司绩效考核方案，在每年年终都会评选出优秀员工奖，即对关爱员工、关爱企业发展的职工的奖励。

2、每年春节前，公司和饭店都分别组织员工进行大型的联欢活动，各部门员工自编自演，娱乐了身心，陶冶了情操，增进了友谊。

3、公司积极组织员工出游及各项业余活动，并成立各种兴趣小组，定期举行摄影、乒乓球、足球及网球等文体活动。

4、为给客户提供一个更为舒适、健康、环保的工作环境，公司于2014年为办公楼配置美国知名品牌派耐尔旗下产品——3M高效空气净化器，赢得了客户们的一致赞誉。

5、公司积极发展节能减排事业，于2013年提前两年完成由国家发改委下达的“十二五”节能计划指标。

6、2014年10月19日，参加由王毅外长夫人钱韦女士举办的“大爱无界-为贫困山区送去‘心’希望”大型国际义卖活动。
 
 

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