自2009年至今,语言文化中心与局房屋公司已连续多年合作，在各大外交公寓开办了一系列的免费汉语班级课和文化体验课程，在外交公寓住户和使团中赢得了良好的口碑。今年，为更进一步打造好这一品牌，在局领导及房屋公司的大力支持下,语言文化中心继续开设了丰富多彩的课程，覆盖面包含所有六大外交公寓。

  今年三月开办的三里屯外交公寓汉语班为本年度整个项目拉开了序幕，接下来是暑期的塔园汉语班和九月开学季的亮马桥汉语班。紧接着十月齐家园和金岛的汉语班相继开始，而于十一月开始将延续至圣诞节的建外汉语班则为本年度的六大外交公寓汉语班级课画上圆满的句号。

  在多年成功举办外交公寓汉语班级课的基础之上，语言文化中心对今年汉语班的设置进行了深入的思考和精心的安排。在当前的大环境下，中国对外汉语教学事业发展势头强劲，因此也使得对外汉语教学市场竞争异常激烈，各类机构、学校开设的免费或收费汉语课程多如牛毛。为了能使我们的课程脱颖而出，突显语言文化中心特色，更好地服务外交公寓住户，我中心针对各大公寓特点，有的放矢地开办了六期汉语班级课。

  首先，在开设汉语课的基础上，语言文化中心还设计了一系列丰富多彩的文化体验活动。为了突出我中心“语言”和“文化”两大特色，有别于其它机构、学校的单一语言教学，我中心在开办汉语课的同时，还加入了文化课程，旨在通过语言教学促进外国住户对中国文化的了解，而外国住户对中国文化的体验反过来也会帮助他们更好地学习汉语。

  比如，今年首次在塔园、齐家园和金岛三大外交公寓开设了麻将课程。麻将具有很强的趣味性、娱乐性和益智性，不但底蕴深厚而且内涵丰富。现如今麻将在世界范围内都很流行，深受各国人民的喜爱，我中心也经常接待前来咨询麻将课程的外宾，并时常开设麻将课程。正因为有此考虑，我中心决定在外交公寓开设麻将课程，让外国住户也能体验到麻将这一传统游戏的独特魅力。事实证明，麻将课程在外国住户中颇受欢迎，课堂上大家学得不亦乐乎，很多住户兴致高涨，不但下课后找我中心老师继续询问一些具体规则，甚至回家后还向身边亲友讲解示范，组织周围人一起“打上几圈麻将”。此外，麻将课的学习也促进了外国住户的汉语学习，最简单的体现就是数字的学习和简单汉字的认读，比如“东、南、西、北”。

  除了麻将课，我中心今年还在亮马桥外交公寓首次开设了中国烹饪课，主讲如何包饺子。亮马桥外交公寓的日本住户较多，中日两国在饮食习俗上有相似之处，包饺子对于日本住户来说更容易操作也更容易接受，因此在征求了亮马桥物业部意见的基础上，我们大胆开设了包饺子课程。上课一开始，在经过主讲老师的一番简单介绍后，住户们便跃跃欲试，有的自告奋勇和面，有的想尝试调馅，有的挽起袖子学着擀皮。大家在轻松的气氛中一边听老师传授包饺子的技巧，一边相互沟通、学习，很快一个个皮薄馅足的大饺子就包成了。看着自己的辛勤劳动成果，住户们都十分开心，纷纷把包好的饺子带回家，让家人品尝这一极具中国特色的美食。甚至其中的四位主妇还提出希望继续在亮马桥公寓内自费跟张宇老师学习汉语和中国美食的要求，只可惜物业部场地使用紧张未能如愿。

  在汉语学习和文化体验相结合的基础上，今年外交公寓班级课的另一个特点是教学上具有灵活性和针对性。我中心在最初进行课程设置时，就充分考虑到各个外交公寓的特点，有选择性地安排课程细节问题。比如，针对亮马桥外交公寓日本住户较多的情况，我们便安排了中心的老师用日语进行汉语课教学。另外，报名的住户都是家庭主妇，对中国烹饪也都很感兴趣，也促使我们今年在该公寓开设了包饺子课程。再比如三里屯外交公寓的班级课，在当初课程设置时我们本想针对初级汉语水平的住户，但经与物业部沟通后得知，多数报名者已具备中级水平，因此我中心老师在开课前及时调整了授课教材和授课内容，这种教学上的灵活性和针对性更充分地满足了住户的学习需求，更好地把“服务于住户、服务于学生”的理念落到了实处。

  此外，今年外交公寓班级课还有一个特点就是“淡季不淡”。每年暑期和圣诞节所在的十二月都是语言文化中心的教学淡季，此时多数外国学生都离开北京回国休假，使得学生人数有所减少。今年，经过认真分析，我中心决定在暑假期间为塔园外交公寓的住户开办汉语班，一方面该公寓的一些住户在暑假期间错峰休假，并未集中在同一时间全部回国。另一方面塔园外交公寓离我中心很近，住户步行五分钟即可来到我中心，暑假上课也利于他们享受到我中心整合的各种资源。从报名结果和参加过课程的住户反馈来看，暑期的汉语班收到了意想不到的效果。不但住户报名踊跃，一些住户在免费课程结束后还继续自费上课，以期在暑假期间为自己继续“充电”。同样，建外汉语班的时间虽然在圣诞节所在的十二月，但一些住户因文化信仰不同并不在圣诞节休假，所以传统的“淡季”并不“淡”。

  今年六大外交公寓的汉语班得以成功举办，得益于各物业部领导及客服组同志的大力支持，他们身处物业服务一线，了解掌握住户的学习需求特点，及时与我们沟通反馈。精心设计的课程不仅让外国住户学习到日常汉语的基本技能、体验到异彩纷呈的中国文化，也促进了外国住户与所在外交公寓物业部以及我中心的了解和交流。在与各物业部合作的过程中，我们认识到只有与时俱进、不断创新、突出特色，并不断赋予其活力，才能把外交公寓汉语班级课这一品牌打造好。只有以住户和学生的需求为出发点，才能在使团和住户中继续赢得良好口碑，才能把服务精神落到实处。

附：齐家园外交公寓物业部致语言文化中心的感谢信