一、客户服务
1、8月27日，由北京国医汇医院管理有限责任公司承办，房屋公司协办的“2017年驻华使节中医药健康日暨朝阳区中医药治未病健康促进工程启动仪式”活动在亮马河南路16号隆重举行，来自近30个国家的80余位外交官及家人受邀参加，服务局常务副局长蒋琪出席活动。活动中，与会各方对国医汇与DRC弘扬中医传统文化，为外交使团客户提供中医医疗服务给予了高度评价。蒋琪常务副局长不仅授予了国医汇“DRC外交公寓商户联盟中医保健服务机构” 证书，还与到场嘉宾及领导一起按下了标志着“朝阳区中医药治未病健康促进工程启动仪式”正式启动的水晶球。外宾们纷纷扫码关注“首都治未病”公众号，了解中医治未病理念，并对房屋公司不断创新拓展服务领域、积极满足使团多元化需求表达了感谢之情。
2、8月25日，齐家园物业部经理王红燕、副经理杨春勇、经理助理张帆等管理人员到阿塞拜疆使馆礼节性拜会了新任驻华大使杰纳利•阿克拉姆。会谈中，王红燕经理首先对大使履新表示欢迎，同时感谢使馆长期以来给予物业部工作的理解和支持，并表示将竭诚为使馆提供周到细致的物业管理服务。大使也对物业部的来访表示欢迎，并对物业部长期为使馆提供的优质服务表示感谢。此次拜访活动在物业部与客户之间搭建起了友谊的桥梁，为进一步做好客户服务工作奠定了良好基础。
3、8月25日，在信研室的积极协调与沟通下，建外物业部与中国银行北京市分行在建外公寓联合举办了主题为“科技改变生活”的创意集市活动，近300位公寓客户参加活动。本次活动不仅为绑定了中行APP及借记卡的客户设置了抽奖环节，物业部还联合和睦家建国门诊所、联通营业厅、Flat white咖啡等商户为到场客户提供了各具特色的现场体验。集市活动成功搭建了一个集商户展示、客户体验以及APP宣传的平台，更进一步拉近了物业部与客户、与商户的距离，同时也推升了中银E社区APP的关注度和客户粘性。客户满意一直是建外物业部工作的核心，今后物业部将继续努力开拓服务渠道，为客户提供更加优质、便捷、贴心的服务。
二、内部活动
1、8月23日，北京皇家现代家具有限公司吴瑞侠总经理率公司中层管理干部一行到房屋公司进行绩效管理交流。房屋公司张跃总经理、林立副总经理出席会议。交流会上，房屋公司信研室刘春华主任从绩效考核方案制定的原则、绩效考核体系构成、绩效考核结果的应用以及绩效考核方案设计、实施中应避免的问题等四个方面向来宾进行了介绍。皇家公司一行对讲解内容表现出浓厚的兴趣，并对其中部分问题与房屋公司进行了深入的探讨和交流。皇家公司吴总表示，此次交流机会难得，房屋公司科学有效的绩效考核体系非常具有借鉴作用，希望双方今后有更多的学习交流机会。
2、8月23日，运康公司总经理胡波涛和副总经理汪春山来到运康公司亮马桥项目部，就项目部执行房屋公司管理文本情况进行检查，并与亮马桥物业部进行了工作交流。检查过程中，胡总主要查看了项目部亮马桥办公大楼管理表单、会服管理制度及物料消耗管理记录等内容，对项目部的管理文本执行工作表示肯定，并勉励大家继续创新工作思路，全力配合物业部助力外交服务工作。随后，胡总一行来到亮马桥物业部，与郑涛经理就项目部的管理与服务，以及双方合作开拓新业务等方面进行了工作交流。郑涛经理对亮马桥项目部各班组的工作给予了肯定，期待通过双方的共同努力，为外交公寓住户提供更加优质的服务。
3、8月24日，亮马桥物业部邀请北京广成英才管理咨询有限公司刘洋老师，为物业部及金岛分部各班组长共40余名员工进行了主题为“职场形象与商务礼仪”的内部培训讲座。通过3个小时的学习培训，物业部员工学到了许多关于职业形象与商务礼仪方面的知识，受益匪浅、收获颇多。本次培训时间虽然短暂，却为物业部员工提供了一次进一步提高职业形象、了解相关礼仪的机会。物业部会继续组织开展内部培训活动，努力为外交客户提供更加专业的高品质服务。
4、8月29日，运康公司物业一部各小区物业办主任齐聚日坛北路2号院老干部活动室，开展了物业管理经验交流活动。交流会上，“首都文明居民区”日坛北路2号院的物业办公室李玉生主任以鲜活的案例与大家分享了解决居民矛盾、小区环境整治、物业团队管理等经验，与会的各小区物业负责人均表示李主任的经验分享很有参考价值，大家受益匪浅。本次交流会让大家学习了经验也看到了差距，相信通过大家的努力，运康公司的物业管理水平会不断提升，为小区居民提供更优质的生活环境。
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