专业细致共协力 尽职尽责保平安
2017-07-20

2017年6月13日夜间，22：55，我部接B区公寓住户意大利使馆外交官夫人MRS.KIDCHOB TONGJIT报警，其女儿和其同学在2号楼（LB02）前玩耍时，随意将背包放置于花园树木旁的石材座椅台面上，未进行必要看管，由于距离背包较远，且玩耍时间较长，包内现金2000元丢失。

我部保安团队接到报警后，立即利用监控设备进行调阅，由于B区使用设备为模拟信号，且为夜间，加之孩子放置背包区域属监控盲区，无法对疑似人员进行查找、比对。

就此情况，为了争取时间，将客户可能的损失降到最低，安保班组（协平安保公司）立即组织对丢钱地点进行布控，逐一询问周边路过人员及失主怀疑的人员，出动多名保安队员在此地点进行地毯式巡查，至次日（ 2017年6月14日）凌晨4：45，在距离事发地点40米外的绿化带树丛中将失主现金全数找到，并立即妥善保管。

清晨物业管理部联系住户将现金归还。住户原本对找回损失已不报任何希望，当面对失而复得的现金时，感到非常惊喜，也为安保人员的敬业精神深深感动。住户随后送来表扬信以示敬意和感谢,并向协平安保公司赠送锦旗“专业细致共协力 尽职尽责保平安”。

通过此案例也再次验证了我部安保人员的专业素质和敬业精神。在此，我部向参与全过程的协平安保公司团队表示感谢，也将通过绩效奖对安保团队及相关参与团队给予必要的物质奖励。