一、客户服务
1、6月7日,为期一个月的金岛外交公寓免费汉语班落下了帷幕。活动前期,物业部通过线上、线下平台同时发布培训信息,方便客户的同时也进一步推广了手机APP应用,受到了客户们的广泛欢迎。本次培训活动由语言文化中心沈老师主讲,不仅为大家普及了汉语言文化知识,还结合物业部精心制作的安全知识PPT,进一步强调了居住环境安全的重要性。此次活动拉近了住户与DRC的距离,很多没能参与本次培训的客户纷纷表示期待下一次汉语班培训活动的到来。
2、6月19日,房屋公司副总经理林立礼节性拜会东帝汶新任驻华大使本迪托•多斯•桑托斯•弗雷塔斯先生。林总首先亲切问候了大使及外交官们,对其居住、办公情况表达了真挚的关心,并诚邀大使参加DRC举办的各类客户联谊及文化交流活动。大使对房屋公司领导的热情问候表示感谢,他谈到,东帝汶使馆自2004年承租金岛外交公寓以来已有14年,双方一直保持着密切友好的关系,DRC多年来优质周到的服务得到了外交官们的肯定,并谈到使馆有意在东外办公楼扩租办公用房。林总当即便详细了解了使馆的具体租赁需求。大使盛赞DRC人高效的工作作风,并表示次日将现场看房。最后,林总向大使赠送了具有中国传统特色的礼品,并希望双方继续友好合作,不断加深友谊。
二、内部活动
1、6月13日,亮马桥物业部联合三里屯物业部特邀左家庄消防中队指导员索超、队长马成为物业部全体员工开展了消防安全培训,房屋公司刘勇副总经理出席活动。本次培训涵盖消防知识法规、消防器材操作、灾情案例分析等内容,详实的数字、真实的案例,为大家上了宝贵的一课。下一步,依照年度消防工作计划,亮马桥物业部将继续携手三里屯物业部,带领安保骨干队伍走进军营,近距离向消防官兵学习消防安全技能,为全区的安全工作打下坚实的基础。
2、6月14日,建外物业部邀请和睦家医院建国门诊所儿科专家,为物业部员工开展了《宝宝健康、全家幸福》的幼儿健康教育培训。本次活动,儿科专家主要针对儿童的两种常见疾病——“发热”和“腹泻”展开了详细全面的讲解,并对不同年龄段的儿童病情及相应用药注意事项进行了深入分析。与会员工认真聆听、受益匪浅。
3、6月14日,建外物业部党支部召开支部大会,组织支部全体党员、入党积极分子等40余人进行了风险防控专题党课学习,局党委副书记兼纪委书记程杰出席会议。本次课程,物业部以PPT的形式从党群领导干部、物业部办公室、物业部工程组、思想道德四个方面逐一为大家分析了潜在的廉政风险,并就相应防控措施向大家进行了讲解。经过系统全面的培训,与会人员对廉政风险及防控措施有了更深入的了解,大家纷纷表示要严防工作中存在的廉政风险点,踏实工作、谨防“贪欲”,牢记党纪法规的底线,监管好自己的工作。最后,程杰书记对建外物业部党支部的党课学习工作表示了肯定,并号召大家积极参加“支部书记和青年党员讲党课”及“微党课”等一系列党建活动。
4、6月14、15日,房屋公司党办组织公司党员分两批在国家大剧院观看了大型原创民族歌剧《红色娘子军》。歌剧《红色娘子军》讲述了海南岛贫苦女儿吴琼花反抗压迫、投身革命,带领红色娘子军不怕牺牲,前赴后继,英勇杀敌的感人故事。观看演出后,很多党员被“娘子军”奋勇杀敌的革命豪情、英勇不屈的革命精神所感动,大家纷纷表示会更加珍惜今天来之不易的幸福生活,努力工作、恪尽职守,为外交服务事业奉献更多力量。
5、6月16日,建外物业部特邀中国医学科学院阜外医院的柳枫主任为大家开展了以“预防心脑血管疾病”为主题的健康讲座活动。培训活动主要从心脑血管病的诱因、症状、医学指标、排查方法等几个方面为大家进行了讲解,与会人员也就自己关心的问题与柳主任进行了深入交流。本次活动内容充实、互动性强、反响热烈。建外物业部会继续开展“以人为本、关爱职工”系列培训活动,希望大家能够健康生活、快乐工作!
6、6月16日,齐家园物业部进行了消防、防汛应急预案演练活动,物业部办公室及各班组员工60余人参加。本次活动分消防演练和防汛应急演练两部分进行。在消防演练中,大家不仅学习了公寓内消防器材的使用方法,还在物业部的组织下进行了灭火器灭火比赛。而在随后的防汛应急演练中,活动模拟了突降大雨、雨水倒灌汛情。面对突发险情,各班组临危不乱,分头行动,及时建起了沙袋围挡并用潜水泵迅速排水,确保公寓内住户的安全。通过此次演练,物业部员工的消防、防汛能力得到了显著提升,大家表示会继续做好公寓的安全工作,努力为广大住户营造一个平安和谐的家园。
7、6月16日,技防服务部与电梯服务部举行了一场工作交流会。会上,双方首先就电梯大修改造工程中两部门的配合问题进行了探讨,明确了部门间工作对接流程,完善了填写保单、签字确认等细节问题,力求形成闭环式工程管理。随后,两部门又对青年工人培养问题交换了意见,大家一致认为应当发挥老同志“传帮带”作用,注重培养复合型人才,为DRC注入新的活力。会议的最后,两个部门均表示将以此次交流为契机,在今后的工作中进一步加强沟通联系、深化交流学习,相互借鉴优秀经验做法,共同推进部门工作水平迈向新台阶。
8、6月20日,技防服务部组织服务部办公室成员,班组骨干及新入职青年工人在塔园礼堂开展了2017年第二季度技术培训活动。本次培训内容涉及消防基础知识、常见故障排查、消防设备应急操作等方面。大家认真听讲、热烈讨论,深感受益匪浅。通过培训,大家对外交公寓的消防设备有了更加深入的了解,为今后的安全防卫工作进一步夯实了基础。
9、近期,卫星服务部圆满完成了2016-2017年度青年实习学员的培训及考核工作。此次培训选拔工作,通过对青年实习学员维修技能、外事纪律、企业文化等多方面的培训,学员们的工作能力得到了明显提高。最终,经过全面考核,民主评议等环节,服务部确定了拟留用人员,同时对不予留用人员进行了一对一沟通交流,反馈考核意见并指明了改进方向。专业人才队伍的培养是卫星服务部常抓不懈的工作,今后服务部将继续秉承“宁缺毋滥,精益求精”的原则,进一步优化和完善选拔机制,为DRC的发展做出更多贡献。
10、6月20日,北京市东城区财政局贾邦副局长及税政科王晖科长对房屋公司进行了工作调研,财务部主任王乐江及相关人员接待并进行了工作汇报。汇报中,王乐江主任主要从外事房屋出租工作的性质、公司经营业绩收入、公司认真履行纳税义务等方面向贾局长一行做了介绍,同时也对我公司在经营中遇到的困难,特别是新房产税政策给公司经营带来的影响进行了重点说明。贾局长在了解我公司实际情况后,针对房屋公司国、地税在不同区域,跨区缴纳税款的情况,介绍了相关企业统一纳税区域的成功案例和经验。贾局长表示,今后东城区财政局愿与房屋公司及服务局进一步加强交流沟通,希望服务局的外交服务工作在国家政策的指引下继续扎实向前推进,不断创造新的佳绩!