为做好新形势下驻外外交机构物业服务工作，不断增强外事服务的针对性和实效性，打造一支高素质、专业化的队伍，2016年11月30日，房屋公司人事部邀请瑞吉酒店为22名外派人员举办了任前培训。
此次培训受到瑞吉酒店方面高度重视，酒店副总经理陈辉亲自协调，宴会部总监许宁根据培训需求，对本次培训的课程安排、讲师甄选和会场布置进行了精心准备，并安排资深培训师宴会部经理刘杉，作为本次讲师。
刘杉经理作为资深外事招待专家，具有20余年宴会服务经验，他精选了“中餐课程”、“西餐课程”、“国内外政要宴会实务”、“外事服务意识提升”等四门课程，以帮助参训员工提升服务水平、改善团队绩效，适应驻外服务环境。
培训期间，为了更好地帮助员工理解把握外事招待精髓，刘杉经理不仅用清晰的思路由浅入深地讲授了课程，为了让员工体会到服务意识的重要性，还结合自己二十余年工作经历，与参训员工分享了较多记忆深刻的服务场景，并不时与员工互动，激励员工将培训所学的服务技能应用到工作实践中。
本次培训取得了良好效果，参训员工一致反映刘杉经理授课内容实用、形式新颖、案例生动，对工作的指导意义强，收获很大，希望以后多组织此类培训，使大家有更多学习提高的机会。
本次培训不仅达成了提升外派员工服务水平的培训目标，同时也建立了房屋公司与瑞吉酒店之间沟通交流平台，对今后双方进一步加强资源共享，实现联手打造精品外服品牌起到了有效的推动作用。
在此对瑞吉酒店一直以来对国外物业培训工作的大力支持，深表谢意！
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