一、客户服务
1、11月11日，比利时大使及高访团在蒋局以及公司领导的陪同下来到建外外交公寓进行参观。参观中，蒋局用英语为比利时大使一行详细讲解了套房及配套设施的基本情况，大使认真聆听并不时点头。接着，大使一行又参观了媒体家中庭及健身房，并在媒体中心多功能厅观看了媒体中心宣传片。大使对建外媒体中心的装修、设备以及环境表示赞赏，对建外外交公寓的配套服务表示满意。随后，双方还就比利时使馆改扩建、使馆设计方案、临时周转用房等问题交换了意见。本次活动气氛友好、效果显著，为双方的友好协作打下了坚实的基础。
2、10月17日至12月5日，为拉近与客户的距离，方便外国住户在京生活，建外物业部携手语言文化中心精心组织开办了为期一个多月，每周三次的免费汉语学习班。本次学习班的课程主要为生活常用汉语教学以及国画、书法、篆刻等中国文化交流课程。为了方便客户安排上课时间，学习班精心安排了下午班和晚上班，很多客户感谢这样暖心的安排，不会因工作而错失了难得的汉语学习课程。本期汉语班在建外媒体中心多功能厅举办，是宣传、展示媒体中心的一次绝佳机会，物业部会积极促成办好此项活动，为提高DRC的美誉度做出更多的努力。
二、内部培训
1、11月8日，亚投行项目部在亚投行办公大楼举行了消防安全宣传活动。本次活动共分为模拟逃生演练、安全知识培训和消防物品展示三个部分进行。10点30分，随着警报的响起，全体人员在项目部人员的指引下安全有序的撤离到指定地点。随后，亚投行项目部的安全主管李权翰为大家讲解了办公室易发生火灾隐患的物品、如何预防隐患的发生以及扑救技巧等内容，大家认真听讲，丝毫不敢马虎。讲解完成后，亚投行的员工又来到了消防物品展示区，通过消防用品实物的展览与介绍，大家再一次的意识到消防安全的重要性。整场活动进行了四十五分钟，亚投行主管行政工作的杨丹局长给予了“活动新颖，反响良好”的高度评价。
2、11月8日，2016届新干部领导见面会与2015届实习总结会在局大楼327举行。会上，2016届4名新入职大学生做了简要的自我介绍以及入职感言，2015届的11名大学生则分别以精彩简短的发言，通过一个个小故事分享了他们在这一年实习期的工作、生活、成长与感悟，大家的发言质朴而中肯，既表达了年轻人时刻准备迎接挑战的决心，又表达了对于DRC温暖大家庭的感谢之情。听了大家的发言，张总谈到，希望大家在未来的工作中能做到忠诚做人、踏实做事，将自己的理想和DRC的实际工作相结合，通过自身的不懈努力，让公司事业不断发展壮大，共同努力打造DRC的美好明天。
3、11月9日，房屋公司2016届入职培训活动在局大楼518拉开帷幕，今年在往年入职培训的基础上有所创新，首次将管理岗新转直聘和管理岗新社聘人员纳入培训范围。本次培训特邀三里屯物业部经理胡波涛、公关销售部经理王德阳、工程部经理陈海鸥、信息与经营研究室主任刘春华、人事部主任助理成丝，团委书记曹景桐担任讲师，分别就公司概况、企业文化建设及各部门基本情况等方面为新员工进行介绍。讲师们专业生动的授课内容，令学员们对公司有了更加全面深入的了解，增强企业文化认同感的同时，为完成自身角色转变起到积极促进作用。
4、11月15日，塔园物业部举办了一年一度的“119消防安全”宣传活动。此次消防宣传活动由消防作业流程演示和消防演练竞赛两部分组成。首先，在治委会工作人员的解说下，来自公寓中控室和协平安保队的部分员工对“常规消防器材使用、初起火灾扑灭”等内容进行专业演示。大家听得津津有味，看得聚精会神。随后，物业部员工们两两一组，参加了更为有趣刺激的消防演练竞赛环节。比赛的内容为“救援火灾受困人员和扑灭火灾”两项，并以完成上述两项内容用时长短确定最终名次。参与者在现场观众的呐喊助威中激烈比拼，不亦乐乎。本次活动让全体员工进一步了解了如何识别消防隐患，增强了大家的安全防范意识，提高了动手实操能力。
5、11月15日，三里屯物业部组织管理员及班组人员等34人赴海淀公共安全馆开展“119”消防安全培训活动。安全馆里的消防安全展区是本次培训的重点区域，展区内再现了火灾发生时的惨烈情形，大家在滚滚浓烟中按讲解员要求捂住口鼻，互相搀扶弯腰贴墙穿过烟雾逃生训练通道，顺利完成疏散演练。随后，大家还学习了高层逃生绳结的打结方法，体验了消防自救滑梯等项目。本次演练活动让参展人员再一次体会到生命的可贵以及提高消防意识的重要性，物业部也于近期对办公区计算机主机机箱、复印机等设备进行清洁除尘，对故障烟感报警设备进行更换，并请技防服务部及厂家人员进行专业讲解及实操培训。
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