沟通交流提高服务 走进工厂洞察市场——材料中心系列培训之四
2016-09-01

 为加强同供应商的交流，提高我公司协作单位的服务水平，材料中心于8月11日按照部门培训计划，组织全体人员前往北京皇家现代家具有限公司工厂进行参观考察，房屋公司副总经理刘勇应邀出席活动。

 北京皇家现代家具有限公司创建于1987年，其工厂位于北京来广营工业区，占地面积三万余平方米，员工近2000名。旗下品牌拉卡萨国际家居销售网络遍布国内各大城市及国际市场，风格涵盖欧式古典、英国传统、中西结合等。该公司与我公司合作二十余年，多年来为外交公寓客户提供了家具配置、搬运保洁维修等相关服务，为公司对外经营活动的正常运行提供了有力支持。、

皇家公司吴瑞侠总经理在交流会上首先对房屋公司相关同志莅临指导表示欢迎，并将公司近期的发展现状及相关项目进行介绍。吴总表示，感谢房屋公司长期以来的信任，接下来将继续全力以赴的在产品与服务上给予房屋公司大力支持。

接下来，刘勇副总经理在讲话中分别从产品服务、反应速度、增值服务三方面对皇家公司提出要求。刘总谈到，在同皇家20多年的合作过程中，皇家公司一直是高质量的合作伙伴，希望在未来继续加强合作，更好地为外交使团提供服务。

随后，材料中心与会人员从供应商考核、住户满意度等方面同皇家公司进行了交流，并希望皇家公司日后在产品细节方面及员工培训方面做出相应改进。

最后，在皇家相关人员的陪同下，本次考察小组分别就工厂的备料车间、精加工车间、打磨车间、装配车间、细磨车间、涂装车间、检验包装车间、软包车间进行了参观。

通过此次工厂调研，我中心同志对家具的生产过程有了进一步的了解，为日后开展工作积累了经验。在接下来，材料中心将会继续加强同供应商的交流，严格把关产品质量，为提高服务水平不断努力！