学习E社区知识 助力DRC发展——公销部中银E社区培训
2016-06-29

中银E社区是房屋公司与中国银行联手打造的外交公寓网上服务平台，也是房屋公司为拓展服务领域，拥抱互联网+模式的全新探索。公关销售部作为公司经营部门，希望加深对中银E社区各项功能的了解，以便我们充分利用这一平台，更好的服务客户，提高经营效果，加强DRC与商户联盟的共赢合作。2016年6月16日我部特邀中国银行商务区支行个人金融部徐党英主任及同事为我们做中银E社区培训。
     培训分为社区系统架构、生活通APP、物业管理及商户管理四部分，培训采取开放互动模式，我们纷纷手机扫描E社区二维码，升级更新APP并注册登录。结合讲解，我们通过实操熟悉了E社区各项功能应用。针对客户此前试用提出的意见，中国银行对这套软件进行了相应的更新升级，例如生活通APP英文界面已具雏形，可供外籍客户查看；又如新增“邻里”功能，可推送社区朋友圈，跳蚤市场等，满足外交公寓客户间交流需求。在商户管理系统，我们知晓了审核商户准入的流程，学习网上商铺、商品推介、促销、下订单等有关商户的功能应用，增强了开展外交公寓商户联盟服务工作的信心。
     我们期待中银E社区早日在外交公寓生根开花，结出丰硕果实。助力DRC把附加值服务延伸到更多更广的客户群体，特别是要更好的服务于外交使团客户，打造共赢的服务平台。此次培训拓宽了部门员工服务客户的思路与渠道，对我部日常经营销售工作必将发挥积极作用。