为提升建外媒体中心商业知名度，加强媒体中心商户间有效沟通，增进物业部与商户间互信，促进各方多角度合作共赢，共建媒体中心商业美好未来。2016年2月23日，建外物业管理部举办“建外媒体中心商户见面座谈会”，诚邀媒体中心商户代表24人齐聚一堂、集思广益、凝聚共识、畅想未来，公关销售部副经理宋光及建外小组业务主管冯丹、张靖、孙骁应邀参加了座谈会。
会议由建外媒体中心服务楼主管周勇刚主持，他首先介绍了与会各位嘉宾，让商户彼此间有了第一次零距离接触。之后周勇刚分别从“建外公寓简介、建外媒体中心简介、物业服务及服务对象、特殊服务及服务新客户共筑新未来”等五个方面，向媒体中心各位商户介绍了建外公寓整体情况，让商户们更加清晰、宏观地认知了建外物业部整体情况。
而后，建外物业部柳青经理代表物业部真诚地欢迎各位商户选择建外媒体中心，他指出建外媒体中心商业完善了建外公寓的服务设施，为广大住户提供了更为安全、舒适、便利的配套服务。在今后的工作中，建外物业管理部将密切与商户联系，注重商户需求，努力实现共赢，希望通过双方协商、沟通、理解共同打造建外媒体中心的美好未来。
随后，公关销售部宋光副经理表示，媒体中心商业是房屋公司首个自管商业项目，相关经营管理经验还需不断积累，但是我们会竭尽全力帮助商户更好的经营，一同为DRC客户提供良好的配套增值服务。目前媒体中心地上部分商户及地下二层的健身房工商备案已经完成，公销部将努力跟进其他地下商户工商备案手续进程。2016年，公销部将继续努力提高建外媒体中心的出租率，争取达到90%，为商户们带来更多客源，希望商户们给予理解支持，为DRC客户提供优质服务，通过房屋公司与商户间的良好合作，实现双方合作共赢。
接下来，与会商户逐个做了自我介绍，简述了经营情况,分享了各自的经营特色与亮点，并就开业前及试营业期间遇到的问题在会上进行了交流，例如：商户们建议建立媒体中心商户微信沟通平台；在每个商户店内摆放各个商铺的促销信息；利用现代化手段进行商业推广；希望物业部与建外地区城管、公安等市政部门就商户问题进行沟通；希望在公销部的帮助下尽快取得合法证照等等。
针对商户提出的问题，物业部柳经理当即进行了解答，表示物业部将全力支持商户们的工作，在商户营业前已经与建外公安、城管、交通等市政部门进行了沟通，确保商户在建外媒体中心的正常经营活动，此外柳经理表示媒体中心商业项目是房屋公司的重点工作，更是建外物业部工作的重中之重，物业部将完善服务楼硬件设施，改进软件配套服务，通过举办各种活动帮助商户更好的经营，实现双赢。
商户们纷纷表示此次会议为各个媒体中心商户搭建了一个良好沟通的平台，通过面对面的交流，大家重温了创业热情，增进了彼此之间的感情，迸发了经营的“金点子”。友好热烈、诚恳真挚的会场氛围让大家倍受鼓舞、振奋精神，对媒体中心商业经营及与房屋公司合作发展增强了信心、充满了期望，同时更加感到房屋公司是个负责任、讲感情、重实效的公司，是值得信赖依靠的合作伙伴。物业部、公销部与商户们真诚的帮助，感动得一位90后商户热泪盈眶，她感谢建外物业部提供如此良好的机会，感谢各位商户前辈们的鼎力相助。
座谈会在和谐、活跃的气氛中进行了两个小时，商户们对于座谈形式给予了充分的肯定，对于物业部的支持与帮助表示感谢。会后全体与会人员合影留念，物业部向各商户发放了《建外媒体中心商户意见征询表》，物业部将收集意见和建议，并及时进行反馈。
本次商户座谈会的召开预示着建外物业管理部将进一步健全与商户之间直接沟通的机制，通过常态化的沟通，及时的发现、满足客户需求，有效的提升建外物业部的服务品质,树立公司品牌化的整体形象，协助商户尽早开业，汇聚媒体中心商业人气，提升建外媒体中心影响力，为DRC客户提供良好的配套增值服务，让商户在与房屋公司的合作中实现双赢。
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