一、客户服务
1、12月10日上午,塔吉克斯坦使馆向房屋公司赠送细密画仪式在亮马桥办公大楼三层多功能厅隆重举行。北京外交人员服务局常务副局长蒋琪、房屋公司总经理张跃出席活动。塔吉克斯坦驻华大使阿利莫夫先生携馆员参加。塔驻华大使首先介绍了细密画技艺的历史与复兴,并表示画作不仅代表了对服务局、房屋公司的感谢,同时也象征了中塔两国人民万古长存的友谊。随后蒋局代表服务局、房屋公司向塔大使表达谢意并致辞。她表示细密画作为塔吉克斯坦国宝,具有极高的文化艺术价值,亮马桥外交办公大楼是服务局倾力打造的高品质、现代化、5A级写字楼,建筑精品与艺术精品在此交相辉映。最后,蒋局预祝大使先生赴任上合组织秘书长后,在新的重要岗位上工作顺利,取得更加辉煌的成绩。大使回应道,明年适逢上海合作组织成立15周年,将举办一系列会议和庆祝活动。作为新任上合组织秘书长,他希望借助亮办高端会展功能优势,积极拓展该组织与服务局及房屋公司的合作。
2、为回馈建外公寓的客户,在寒冷的冬天给客户带来节日的喜庆和家的温暖,建外物业部以建外中心广场为中心,4个入口为重点,主路沿途为点缀,精心设计完成了公寓2015年圣诞节和2016年元旦节日彩灯的装点工作。 12月8日17时,彩灯依次点亮,匠心独具的设计给雾霾中的建外公寓增添了一抹亮丽的色彩,客户们纷纷与彩灯合影留念并对彩灯的布置表示赞许,同时对物业部的悉心安排表示满意。
3、11月28日,金岛物业管理部携手东帝汶使馆联手举办了主题为“再相聚,叙友谊”的客户联谊活动。东帝汶使馆全体人员携部分东帝汶留学生,金岛物业部办公室全体人员出席了本次活动。活动伊始,罗瑞参赞向全体人员介绍了东帝汶宣言日的历史由来。随后,物业部田苗根经理祝贺东帝汶驻华使馆全体人员“宣言日”快乐,并表达了物业部将继续为使馆提供更优质服务的愿景。最后,东帝汶张芬霞大使发表了讲话,她表示东帝汶使馆与金岛外交公寓合作多年,DRC所提供的一流服务,充分代表了DRC的企业文化精神和高质量的管理理念,并对物业部全体人员为他们所付出的辛苦表示由衷的感谢。活动在浓浓的温馨之情中结束。
4、12月4日,房屋公司刘勇副总经理率建外物业部经理柳青、综合副经理付育民等人拜会了上合组织中方特别顾问王开文大使,双方坦诚相见、开诚布公,就馆舍物业服务、外交官入驻外交公寓及建外媒体中心合作共赢等方面内容进行了友好的会谈,并达成共识。最后,双方合影留念,会谈在亲切友好的氛围中结束。
二、人事管理
12月8日下午,2015年青年工作会议在亮马桥外交办公大楼三层多功能厅隆重召开。北京外交人员服务局常务副局长蒋琪、局纪委书记程杰、局团委书记肖玲及房屋公司领导班子、各部门正职、全体中层后备干部候选人及青年干部代表共97人参会。会上,青年代表不仅分享了各自工作经验与生活感悟,同时还为公司转型升级积极建言献策,共谋公司发展大计。会议的最后,与会领导分别作了致辞,蒋琪常务副局长做重要指示。首先,蒋局对青年工作会议的成功召开给予了充分肯定,她希望DRC青年有思想、有灵魂、有品质,在工作中不断提升自己、提炼自己,学会面对压力。随后,蒋局以“不变的是原则,变的是方法;不变的是信念,变的是理念”勉励青年,要在事业发展的道路上永不停止,永不懈怠,共创DRC美好未来。
三、内部管理
1、2015年11月下旬至12月初,建外物业部聘请培训机构分批为物业部全体班组人员及办公室管理人员进行了团队建设及情绪管理的培训,让大家在工作中分工合作更为默契和谐,并且对团队目标认同更加统一明确。培训主要是以讲座与游戏相结合的方式进行,通过讲座更加明确团队的概念,通过游戏了解每一位成员在团队中扮演的角色,提高团队日后的工作效率。通过此次培训,办公室管理人员得到了锻炼和启发,班组员工也更加团结并进一步找到了自己在团队中的位置。物业部表示今后还会继续积极开展此类培训活动,让工作团队成为一个更加凝聚的整体,为公司贡献出智慧与力量。
2、12月3日,齐家园物业部于会议室成功召开了安保交接工作三方见面会,房屋公司副总经理刘勇、特卫公司常务副总经理王振东、运康公司副总经理周小越出席,会议由人事部主任高元媛主持。会上,三方就交接的细节问题进行了初步交流:运康公司周总介绍了目前保安人员情况;特卫公司王总表示愿意接收保安队加入特卫,简要说明了人员要求和福利待遇;物业部王经理介绍了公寓简况,并提出外交公寓安全的重要性和特殊性;韩经理具体说明公寓安保及其岗位的职责和任务。会议最后,刘勇副总经理在讲话中首先转达了蒋局和公司领导对于此项工作的重视和关心,明确提出稳妥推进的三点具体要求。员工们感谢房屋公司的关怀,并表示将继续努力工作,站好最好一班岗,顺利的完成交接工作。
3、2015年12月4日,电梯服务部邀请三菱公司工程技术人员为部门员工进行了三菱扶梯技术培训。课上三菱公司工程技术人员介绍了扶梯上下部总成、扶手入口、扶手驱动、梯级链、滚轮、装潢部件、围裙板、附加制动器、外盖板和安全装置等部件的位置和作用,同时还结合实例介绍了如何安全文明乘坐扶梯常识和扶梯日常使用要求。通过培训,员工对三菱扶梯的主要构成和安全部件有了更加清晰的认识。在厂家质保期内电梯服务部一定做好监督工作,确保电梯安全运行。
4、2015年12月9日机关(北)党支部组织全体党员前往宛平城抗日战争纪念馆参观了“伟大胜利,历史贡献——纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年主题展览”。该展览以“铭记历史、缅怀先烈,珍爱和平、开创未来”为主题,通过1170幅照片、2834件文物和大量的视频影像,全面再现了中国人民14年浴血抗战的历史画卷。这次参观培训活动让支部党员接受了一次生动的爱国主义教育,激发了大家的爱国热情。大家纷纷表示将继承和发扬老一辈革命家的光荣传统,传承抗战精神,把爱国热情化做工作的动力,为发扬国际精神做好外交事业而奋斗终身。
5、12月16日下午,2015年12月工程管理工作协调会在亮马桥外交办公大楼3层会议室召开,房屋公司张跃总经理、工程部、各物业部及各专业服务部主管工程经理、预算员和管理员代表参加了会议。工程部预算组组长马晓茜首先对公司各部门2015年工程计划执行情况进行汇报。随后,工程部经理助理张锦围绕预决算审核和工程计划执行两方面提出了明确的工作要求。接着,马桥物业部工程管理团队代表吴帅以“让创新成为一种习惯”为主题与参会各方分享亮马桥物业部工程管理经验。最后房屋公司张跃总经理对工程协调会充实的内容,创新的形式予以肯定,并勉励年轻工程管理人员要不断进取,加强学习,提高综合水平。会后,亮马桥物业部组织与会人员各部门参观了亮马桥办公大楼会服区及各主要设备机房。大家互相学习交流经验,为各部门新一年的工作奠定了良好基础。