一、 客户服务
1. 10月30日，一年一度的万圣节“不给糖，就捣蛋”活动在塔园礼堂举行。物业部与来自德国、加拿大、法国、马耳他使馆的住户合作完成了前期准备工作，制定了活动计划，并在公寓内提前张贴海报，还邀请了日本人学校、哈萨克斯坦使馆、巴基斯坦使馆以及印度使馆的住户参与当中。本次活动吸引了百余名精心打扮的小朋友以及准备了自制食品和礼物的家长们。派对在欢快的背景音乐中开启，孩子们在物业部工作人员和家长们的带领下逐楼去“捣蛋”，欢笑声不绝于耳。本次活动在孩子们的欢声笑语中圆满结束，并得到了参与住户的一致赞赏和广泛认可。
2. 10月30日，亮马桥物业部与美国使馆于亮马桥外交公寓C区共同举办了万圣节之夜晚会。房屋公司副总经理林立，美国驻华使馆房屋官Kennan Watt，以及相关职能部室领导应邀出席了晚会。晚会现场节日气息浓郁，夏威夷风情的热舞魅力四射，物业部还请来了中央美院的马菁汝教授为大家现场展示中国画的风采。沉醉在美食美酒以及双方传统文化的无尽魅力中，来宾们不仅增进了友谊，更加深了理解，万圣节晚会圆满成功。
3. 金岛物业部携手语言文化中心共同举办了为期三周的第二期汉语学习班。本期学习班以“汉语汉语，我爱汉语”为主题，吸引了来自叙利亚、喀麦隆、伊朗、马里、印度、巴基斯坦、塔吉克斯坦、塞内加尔、乍得等13个国家约30人次参与学习。本期授课运用游戏、情景模拟等多种形式，从口语入手搭建语法框架，鼓励学员们随时随地运用汉语以快速形成汉语语感，增强学习汉语的自信，提升运用汉语的水平。学员们对物业部的安排表示感谢，并表示住在外交公寓倍感亲切。
4. 11月2日，在印度大使馆武官处与塔园物业部的共同策划下，印度传统佳节“排灯节”庆典活动在塔园礼堂举行，来自印度、阿根廷、智利、加拿大、日本、德国、美国等使馆的武官夫人们应邀出席。活动现场，宾客畅享印度传统美食和各色饮料，同赏印度风俗宣传片，印度武官处的各位武官夫人们穿着传统印度服饰表演的民族舞蹈将活动带向高潮。活动结束后，印度大使馆武官处对塔园物业部举办此次活动表示诚挚感谢，并期待更多合作。
5. 10月31日，局工会、房屋公司携手在塔园外交公寓成功举办了 “外交公寓·西班牙驻华使馆足球友谊赛”，服务局蒋琪常务副局长应邀出席并为球赛开球。赛场上，西班牙使馆总领事霍金先生亲自披挂上阵，竞技氛围浓厚，比赛过程激烈。最终，房屋公司队在上半场失利的情况下认真总结经验，充分发挥体能优势，加强配合，以7:3的成绩取得了比赛的胜利。通过比赛，双方既加深了友谊，又切磋了球技，并相约在11月份异地再战。比赛在双方浓浓的友好气氛中圆满结束。
二、 人事管理
11月3日，房屋公司人事部于局大楼327会议室组织全体正副职人员进行了关于局人事处近期新出台制度的专项培训。本次培训特邀局人事处翟凡、陈旭两位内训师，先后对《外交人员服务局工作人员因私出国（境）管理规定》和《服务局事业编新员工试用期管理暂行办法》进行详细解读。讲师们凭借丰富的实践经验和优秀的专业素养，通过培训进一步加深了正副职人员对两项新制度的认知，为今后相关工作的开展奠定了基础。
三、 内部管理
10月29日，建外物业部赵丽于物业部会议室分别为零修班、保洁班以及安保人员进行了第一期基础英语培训。此次培训内容包含问候、时间日期以及指路等基础内容，课程并未拘泥于语法和拼写，而是采用现场模拟情景对话的形式让大家“说”起来。员工们学习兴趣高涨，并自动开启了“传帮带”模式，整个课堂气氛十分活跃。培训结束后，员工们对此次培训反响热烈，并期待继续参与下一次培训。
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