齐改工程箭在弦,心系客户尊重先——齐家园物业部主办第二次“齐改工程住户说明会
2015-10-09

齐改工程开工在即,各项前期准备工作正在有序而紧张的开展。公寓停车场改造工程即将完工，服务楼各项配套设施已按照安置方案完成搬迁腾空工作，楼体将于本月21日实施拆除。随着齐改工程的脚步不断的临近，住户的沟通及宣传说明工作也成为了物业部工作的重点。为了加强与住户的沟通，听取更多住户的意见和建议，继8月15日公司成功召开齐改工程住户说明会后,齐家园物业部于9月15日在服务楼三层多功能厅召开了第二次住户说明会。

       本次说明会物业部重点邀请了由于各种原因没能参加第一次说明会的传统住户及部分居住时间较长的非传统住户。来自英国、奥地利、圭亚那、安哥拉、芬兰赫尔辛基新闻报、爱尔兰时报的近40位住户参加了此次活动。房屋公司总经理张跃、副总经理林立、公销部领导及工程部领导应邀出席。

       张跃总经理在致辞中讲到，通过实施公寓改造项目，齐家园将提升现代高端居住及办公品质。面对由于施工给住户带来的影响，我公司承诺将严格遵照北京市施工相关规定，做好各项工作，并向住户给予的理解与支持表示衷心的感谢。随后，物业部客服主管将齐改工程的相关情况通过PPT向住户进行了中英文的讲解。通过讲解，住户对所关心的齐改项目总体规划、工程期间的防尘降噪和安全保障措施、工程时间安排以及现有配套服务设施的安置情况等都有了进一步的了解。由于齐改工程临近，住户所关注的问题也更加的实际和具体，在现场提问环节，张总和林总多次就住户提出的关于施工噪音及时间控制、草坪恢复、工程建设期间的换房及租金标准等问题亲自进行了解答，通过与住户面对面的沟通交流，消除住户的顾虑，得到了住户一致的高度认可。

       第二次住户说明会取得了圆满成功，住户纷纷表示通过说明会感受到了我公司对住户的尊重与关爱，作为DRC的住户一定尽全力支持齐改工程，愿意与DRC共同见证美好的未来。

       在说明会结束后，物业部继续开展了对高级别外交官的走访工作，通过上门拜访，当面沟通说明的方式，一对一的向住户将齐改工程情况进行说明，并听取住户的意见。在走访中，居住在齐家园公寓的厄立特里亚大使及克罗地亚大使都对齐改工程表示支持与理解，并对齐家园公寓的未来给予殷切的期望。

       接下来，齐改工程将实施服务楼拆除、渣土清运、围挡搭建等工程，物业部将做好各项工作安排，将住户安抚与走访工作常态化，并与公司各部门加强沟通配合，保证改造工程的顺利实施。