为了进一步加强与朝一分公司三里屯供热服务中心的沟通联系，切实探讨供热重点和难点问题，深入交换意见，继7月29日北京市热力集团朝阳第一分公司及三里屯供热服务中心领导来我公司拜访张跃总经理后， 8月7日下午，工程部积极组织齐、三、建、塔、亮五个物业部十余人来到三里屯供热服务中心，与服务中心陈涛主任及骨干代表进行了亲切座谈。
座谈中，陈涛主任首先向我们进一步详细介绍了热力集团、朝一分公司区域化划分管理的情况及三里屯中心的组织结构、管理区域、工作职能等，并表示要将热力集团为用户服务的理念落实到位。对于今年的供暖工作，他表示中心将于9月初开始灌水，提前查找管线问题并做好供暖前的各项准备，积极主动开展供热服务工作。
随后，各物业部主管工程副经理结合所管辖区提出了对供热服务的意见和建议，其中包括热水计量不准确、二次线产权划分和管道老化腐蚀问题、供暖初期温度偏低、齐改工程核减面积办理流程、加强供热知识培训等方面内容。三里屯供热服务中心领导在认真听取的同时给予了有效的解答。
工程部陈海鸥经理在总结发言中谈到：随着近几年能源费上涨和客户服务满意度的不断提升，我们对供热质量有了更高的标准，与此同时对节能降耗有了更严格的要求。虽然倍感压力但全公司都在积极思考如何在满足客户需求的前提下节约能源、减少支出。希望与贵部携手努力，加强合作共同节能降耗。除此以外，要对历史遗留问题进行梳理，寻找科学计算热费的方式，加强对管线的维护保养，共同做好供热工作。
座谈在热烈融洽的氛围中结束。通过此次交流我们体会到热力集团为用户服务的理念，双方建立了积极有效的沟通机制，进一步加强了工作了解，拉近了彼此的工作感情，同时也为下一采暖季工作起到了积极的促进作用。
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