房屋公司每周要闻（2015年5月25日至6月1日）
2015-08-26

一、 客户服务

5月23日，在儿童节即将到来之际，齐家园物业管理部提前为小住户们准备了一场热闹的节日盛会，儿童是这个世界的希望，也是物业部与住户最好的沟通桥梁，看到孩子们高兴，住户纷纷表示DRC的服务真是很多其他物业小区无法比拟的，物业部用心的服务他们可以感受到，对外交公寓有了更深厚的感情和美好的回忆。物业部也从一次次活动中不断汲取经验，努力把住户活动办得更精彩、更有新意，一起为DRC 的品牌塑造贡献力量。

二、 项目拓展

5月20日，电梯服务部举办了电梯知识培训，公司张跃总经理出席。物业部电梯安全管理员杨文学副主任介绍了建外公寓电梯现状及建外媒体中心电梯试运行期间客户反映的情况。电梯服务部刘洪经理就建外媒体中心电梯运行状况着重进行了介绍，随后电梯服务部张栋才从专业知识、安全管理、应急处理等方面分别介绍了如何安全使用电梯、如何冷静处理突发情况，并结合详实丰富的视频案例为大家分类讲述了乘客正确乘坐电梯方法、电梯困人时乘客如何正确处理、施救人员如何规范解救等方面知识。

三、 内部管理

5月22日，电梯服务部邀请迅达（中国）电梯公司工程师王慧杰，为电梯全体员工就亮办所装的迅达电梯进行了专业技术培训。王慧杰老师拥有丰富的实践经验和理论知识，通过本次培训，电梯服务部员工对迅达品牌电梯有了更加深刻的认识和了解，对该种梯型的维修保养重点和工作细节也更加的明确。