房屋公司每周要闻（2015年5月16日至5月25日）
2015-08-26

一、 客户服务

1. 5月16日，亮马桥物业管理部面向公寓使团客户，组织了2015年度首次大型出游活动——春游颐和园。来自美国、日本、加拿大、塔吉克斯坦、特立尼达和多巴哥使馆馆员及其他公寓住户共计50人参加了本次活动。公司副总经理林立、消保部经理黄德彪、公销部经理王德阳、业务员邵笑和黄华妮也应邀参加了活动。物业部从以往积累的丰富经验中，不断摸索，继续提升组织能力与服务水平，专门请来英语和日语的导游进行全程讲解，让客户更多的了解中国历史及文化，获得客户广泛好评，从而加深了与客户的相互了解，增进了彼此之间的友谊。

2. 5月18日，塔园物业部经理任光辉、副经理张廼、东外分部经理金华奇前往东外办公楼，拜访了世界卫生组织（WHO）驻华机构代表处，双方就物业部为WHO机构安装电动汽车充电装置一事进行了细致地沟通，并在安装地点、电源供应、计价方式等细节方面达成共识。

二、 内部管理

1. 5月8日，为保障外交公寓安全，在发生意外火情时消防设施能正常使用，金岛公寓组织维修、安保人员进行室外消火栓出水演练。演练使物业部人员熟悉消防设施位置，熟练掌握使用设备，并检验消防设备完好性，演练达到预期目的。

2. 5月19日，卫星服务部在保障日常收视服务基础上，抽调部门技术骨干，利用专业设备，对建东项目弱电分包单位在卫星电视系统整改工作中全程配合和技术指导。通过此次整改，已入住套房卫星电视信号质量得到较大改善和提高，基本满足住户正常收视。整改工作取得了实效。

3. 5月19日，齐家园物业部举行电梯安全培训和消防演练，电梯服务部经理刘洪及业务骨干张栋才结合图片与视频展示，为齐家园物业部管理层及各班组骨干人员进行了电梯安全相关知识培训。随后物业部治委会主任徐志立向在座人员详细讲解了齐家园消防应急预案，明确了各部门的分工与职责。王红燕经理代表物业部感谢电梯服务部的大力支持，强调专业、安全培训的重要性，并对做好公寓电梯安全工作提出了要求。