经营资讯
1. 4月15日,蒋琪副局长出席了《2015年拟调整及新增绩效指标方案》汇报会,就信研室拟定的2015年度绩效方案与总经理张跃、副总经理林立及信研室相关人员进行了充分讨论,会后信研室再次与相关部室进行反馈、沟通,并对绩效方案进行了进一步修改。
2. 4月21日,房屋公司张跃总经理、林立副经理、局信培中心岳淑芳主任、房屋公司信研室刘春华主任、杨怡副主任,赴北京乐家园信息技术有限公司考察,双方就房屋公司智能社区平台构建及全局业务整合等有关问题进行了会谈。
3. 4月23日,蒋琪副局长、房屋公司林立副总经理、局信培中心岳淑芳主任、房屋公司信研室刘春华主任、杨怡副主任,与彩生活社区平台相关系统开发商,就房屋公司智能社区平台构建及全局业务整合等有关问题进行了会谈。
客户服务
4. 4月14日,为进一步提高出租率,答谢中介朋友并充分发挥其在市场上对我公司新项目的推介作用,公关销售部在建外媒体中心多功能厅成功举办了“2015年北京外交人员房屋服务公司中介答谢会暨建外媒体中心推介会”。房屋公司副总经理林立、工程部、亮马桥物业部以及建外物业部的领导和相关人员出席了此次活动。来自世邦魏理仕、九州大地、戴德梁行、新世纪不动产等近50余家国内知名房地产代理行的百余位高级管理人员以及销售代表应邀参加了此次活动。
5. 4月17日,三里屯物业部2015年的客户活动在小朋友们的一片欢声笑语中拉开了序幕,在深入总结2014年客户活动的基础上,根据去年我国传统文化展台深受欢迎的经验,物业部精心策划了新项目--“画脸谱”,来自美国、德国、法国、意大利和阿尔及利亚等国使馆及公寓住户,共计15位小朋友参加到了活动中。
6. 4月17日,为进一步加深亮马桥物业部金岛分部与东帝汶驻华使馆的相互了解,增进彼此间友谊,金岛分部组织东帝汶驻华大使及使馆住户一同前往恭王府参观游览,房屋公司副总经理林立、公销部业务员周丽应邀参加了活动。
人事管理
4月23日,为期10个月的第二期后备班学员英语培训课程圆满结束,在局信息与培训中心的大力协助下,根据学员的能力和需求,英语培训采用小班授课的方式并分为2个班进行,通过对BEC商务英语教材的学习,进一步提升了学员听、说、读、写、译的能力,促进学员在实际工作中更好地与外宾客户交流沟通。
物业考核
4月13日至15日,公司物业考核小组赴各物业部开展2015年度第一次考核检查工作。按照今年物业考核工作计划,除了对物业管理文本的内容进行考核外,考核小组还突出了对各物业部设备设施日常维护情况和日常安全工作情况的考核。为此小组邀请公司办公室李少军副主任、消保部经理黄德彪、工程部马钊工程师一同参与了考核。本次考核覆盖了公司各公寓区,考核内容涵盖了物业部日常工作的各个方面共计25个大项,超过50个小项。本次考核顺利进行并取得了预期效果。
项目拓展
1. 4月13日至4月20日,卫星服务部在亮马桥物业部的大力协助下,充分发挥专业优势,同时凭借亮马桥外交办公大楼项目承接查验工作中,对卫星系统和楼内相关系统的熟悉主动出击,通过邮件、电话、现场勘查等多种方式了解客户需求,向客户介绍系统特点,并提供专业的技术咨询服务及可行性建议。
2. 4月17日,房屋公司材料中心牵头,就亮马桥外交办公大楼软装工作召开了业务协调会,会上对软装所涉及的事项和部门做了具体部署,张跃总经理、林立副总经理,以及材料中心、亮马桥物业部、公司办、信研室、工程部有关领导及人员出席了会议。相关落实工作各部门正在积极推进。
3. 4月20日,电梯服务部对亮马桥办公大楼扶梯整改项目完成验收。在部门刘洪经理的带领下,电梯服务部全体管理人员对亮办20台三菱扶梯进行了细致检查,针对前期提出的整改问题逐项验收。经查验,整改项目基本完成,电梯运行状态良好,可以满足使用要求。刘洪经理要求安装维保单位,落实好扶梯日常保养工作,电梯发生故障要及时排除,特别是加强对两台室外扶梯的维护,提高乘梯的舒适感。
4. 4月20日,经过多轮次现场查验,建东工程电梯项目27台电梯已经全部完成了各项整改工作,安装质量符合国家规范标准。电梯安装单位正在对施工用梯进行二次调整,完成了6台电梯的调整工作。13号楼、14号楼的全部电梯厅门保护膜,以及15、16号楼一单元的电梯厅门保护膜已清除完毕。目前电梯正处于轿厢内部装饰阶段。
5. 4月21日和24日,建外物业部在工程部的指导下,组织物业部人员就建外媒体中心查验问题进行二次复检工作,各组人员积极筹备、认真检查,按专业分组逐项核对,对于已整改完成的问题进行销项,此次工作的开展,助力建外媒体中心承接查验工作顺利进行,有效保障首批客户能够顺利如期入住建外媒体中心。
6. 4月23日,齐家园物业部与工程部于齐家园会议室开展交流,交流的主要内容包括2015年工程计划落实情况与进度,齐改工程的进展及前期工作相关情况,以及物业部对工程部在工程管理方面的意见与建议,工程部陈海鸥经理,齐家园物业部薛锐副经理及两部门部分管理人员参加。
内部管理
1. 4月10日,为确保安保人员的人身安全和电梯使用人的人身安全,电梯服务部会同亮马桥物业管理部,在DRC外交办公大楼安保人员会议室,开展了新到岗的安保人员电梯使用及管理的安全培训会。会议由亮马桥物业管理部安保部经理杨春主持,全体安保人员参加了培训活动。
2. 4月16日,财务部马元珍主任带领财务部相关人员前往运道汽车服务中心,与运道财务就预算管理及营改增相关政策、业务流程进行交流,石育强经理给房屋公司财务部介绍了运道公司的现状,对营改增政策进行解读,展示了增值税抄报税系统的使用情况及发票管理相关规定的实施,房屋公司财务部则主要讲解了预算管理方面的工作,双方均表示受益匪浅。
3. 4月16日,公司工程部特邀北京勘察设计研究院组织地质勘察培训,全体工程人员参观了北京CBD核心区Z14地块深基坑施工工地,并听取了关于地勘知识以及地勘报告的组成、地勘报价构成及分析的讲座,参加此次培训的人员包括工程部全体工程师、物业部主管工程副经理、土建专业工程和造价员。
4. 4月16日和4月22日,亮马桥物业部对亮办全体班组新员工进行了2次培训,让大家能够了解服务局,了解房屋公司以及了解自己所工作的亮马桥外交办公大楼,更加及时顺利有效的为客户提供服务,此次培训的涉及面非常全面,不仅有维修班、保洁班、中控班还有新加入的B南前台班以及协平保安队伍。
5. 4月23日,公司材料中心组织塔园、三里屯物业部相关人员,赴中国国际展览中心进行了2015中国 (北京) 国际智能建筑暨智能家居展览会进行参观。通过此次市场调研,参展人员了解到目前智能家居行业的现状,并为日后改善现有设备设施,提高公寓居住品质奠定了基础。