强化电梯安全 实操困人演练 ——记齐家园物业部电梯安全培训及电梯困人演练
2015-08-26

     为进一步增强齐家园公寓有关电梯的安全服务意识，锻炼各部门遇到紧急情况的处理、配合能力，2014年4月15日上午，齐家园物业部特邀电梯服务部与物业部一起进行安全培训及电梯困人的实操演练，电梯服务部唐京生副经理、内训师张栋才及电梯机修班组的师傅们共同参与了本次演练。

    上午8：30分，齐家园韩经理主持会议，简要介绍了本次演练安排，首先由电梯服务部内训师张栋才以授课的方式为大家普及了电梯安全知识及如何应对电梯困人事故，齐家园物业部管理层及安保、保洁、中控骨干人员参加了培训，通过张栋才讲师一小时生动有趣的讲授，大家受益匪浅，不仅从理论上对电梯有了更深一步地了解，更加深了电梯安全意识，了解了平时如何引导住户安全乘坐电梯，并且在紧急情况下如何正确保护人身安全。讲座结束后，所有人员来到10号楼进行实地演练，物业部将事先安排好的10号楼东侧电梯作为演练梯，客服人员刘诗轩、电梯副经理唐京生和张栋才作为被困人员。9：40分演练开始，中控人员首先接到报警，迅速通知有关部门，客服等相关人员很快赶往现场，对被困者进行不间断安抚工作，确保被困人情绪稳定，同时保安把守“事故”现场，防止其他意外发生，电梯急修班接到电话后10分钟赶到现场，通过手动方式将电梯停在4层平层，打开电梯轿厢门后，被困人员顺利走出电梯，由客服人员继续安抚。之后电梯工作人员和保洁人员一起对“事故”电梯进行检查和清洁工作，10点整演练顺利结束。

    演练结束后，电梯唐经理和齐家园治委会徐主任分别进行了简短评价，对于齐家园物业部各部位的配合表示认可，各岗位人员反应迅速，按照应急要求完成了各自任务，本次演练整体很顺利。接下来物业部刘经理就此次演练进行了总结，他谈到电梯安全是公寓里不容忽视的重要工作，每年通过演练加强大家的安全意识，也提高物业部应急水准，只有多练才能在紧急时刻处理妥当，不慌不乱。他代表物业部感谢电梯服务部的大力支持，并对今天张栋才的精彩授课表示感谢，希望日后多开展此类培训，给物业部的同志们提供更多宝贵的学习机会。

    齐家园联合电梯服务部共同组织的此次电梯培训及困人演练历时1个半小时，在多方的通力配合下顺利完成任务，这次演练对于物业部来说意义重大，它不仅是一个突发情况的处置过程，更是在特殊情况下各部位联动反应的一个很好训练，从此次演练可以看出，齐家园物业部平日管理到位，训练有素，这次演练也将作为齐家园的宝贵经验记录下来，为日后的工作打下更加坚实的基础。