走进使团 新春送福（二） ——塔园物业部拜会加拿大使馆
2015-08-26

——塔园物业部拜会加拿大使馆

 

    2014年1月21日下午，塔园物业部领导班子由张伟经理带队，带着新春的问候拜访了加拿大驻华大使馆，加馆公使衔参赞兼总领事薄云风，一秘兼副领事戴世伟及皇家骑警联络官热情接待了物业部的同志。

    张伟经理首先向总务先生介绍了物业部领导班子并向使馆送上了新春的问候与祝福，表达了对加拿大使馆及使馆住户对塔园物业部各方面工作的支持与帮助，并希望通过此次机会，听取更多使馆对塔园的工作建议与意见。张经理一再表示对加拿大使馆的客户，我们会通过自身不断努力，使得他们感受到居住环境与质量地不断提升。

    总领事薄云风先生对塔园管理团队的到来表示欢迎及感谢，与会的三位使馆官员均居住在塔园外交公寓，对于塔园的变化更深有体会。总体来讲，加拿大住户对塔园物业部提供的服务表示满意，包括安全事件的快速反应、装修效果、维修质量及客户服务等方面。

    此后，为了使客户更为舒适的生活在塔园外交公寓，副领事戴世伟先生代表使馆提出了以下4个建议：

1、希望可以提供专供加拿大使馆电动车停放的位置及电动自行车充电装置；

2、卫星频道能否增加更多的英文节目；

3、蟑螂的问题，即便有定期的灭蟑，还是有使馆的住户反映蟑螂问题。

4、希望夜班值班接电话人员都能够加强英文沟通能力，这样就不用总在很晚的时候打电话给联络员王新风。

    对于馆方提出的建议，张伟经理当即表示，对于电动自行车的问题首先我们会做市场调研，在保证安全的情况下，我们可以考虑设立专用停车位及提供充电柱。卫星频道在会后与卫星经理沟通，可以让卫星服务部经理对各位提供更专业的回答。（注：会后卫星服务部荣威经理积极与馆方沟通就英文节目事进行进一步解答。）关于蟑螂的问题，在询问使馆主要哪栋楼情况比较严重后，我们会安排针对整栋楼的灭蟑工作。关于24小时英文服务的问题，我部借此机会再次向使馆推荐了公司24小时中英文服务台，并将副经理刘静手机同时留给加方提供给使馆官员。尤其在提到电动自行车和灭蟑问题上，也非常欢迎加方能够与我们共享信息，在新能源及灭蟑药物上与我方共享最为先进的产品及理念。

    会后，张伟经理介绍了我国关于春节前后走亲访友的传统习惯，并送上了带着浓浓情意的礼物，双方人员在友好的气氛下合影留念。