加强交流 增进互信 ——卫星服务部走访使团客户系列活动（二）

    2013年12月12日至16日，我部荣巍经理携主管管理员继续对重点使团进行回访交流工作。分别与塞拉利昂使馆、加纳使馆就卫星电视收视服务及卫星收视费收缴问题进行了商谈。

    塞拉利昂使馆和加纳使馆均对我部提供的服务感到十分满意，截至目前没有外交官员反映电视服务方面的问题，并且认为多进行此类沟通活动会增近彼此之间的理解与信任。两个使馆虽然往年均有欠费，且欠费金额相对较大，但随着今年我部管理文本落实工作的推进，我部调整了催欠工作的策略，加强了催欠工作的力度，在三里屯物业部等兄弟单位的配合和协助下，通过与使馆方面反复商谈，成功追回两使馆全部历史欠款共计12090美元，折合人民币约73990元（汇率按6.12计算）

    在会谈中，我部了解到，由于塞拉利昂本国财政紧张，所以有时会有欠款的情况出现，但该馆陈翻译保证使馆方会尽力争取资金尽量减少当年迟付情况；加纳财务官艾利克斯先生也对该馆欠款情况做出了说明，相关费用需报国内审批拨款，手续繁琐且转账较慢，资金到位需要较长时间，但同时也表示会支持我部工作，尽最大可能按时缴纳费用。

    我部对使馆方的难处也表示理解，但降低迟付率和追回历史欠款的信心和决心丝毫不会动摇。催欠工作一直是我部工作的重点内容，与使团客户类似的交流沟通能够加强彼此了解，增进互信。今后在提升服务质量的同时，我部还将一如既往地重视催欠工作，全力保障公司的利益不受损失，尽最大努力维护公司的权益。