远离虫害侵扰 共建健康金岛——记杀蟑宣传客服活动

     为了进一步提高金岛外交公寓住户的满意度，提供更全面更优质更专业的客户服务。我金岛物业部于2013年11月30日上周六，在金岛外交公寓大堂与局华星公司合作举办了一次题为“远离虫害侵扰，共建健康金岛”的杀蟑宣传客服活动，局华星劳动服务公司经理詹志杰带领团队及英文和阿文翻译与物业部共同组织了本次活动。为了达到较好的宣传效果，为客户准备了中、英、法和阿拉伯文四种文字的宣传材料和小礼品，同时进行了两天的全楼集中消杀，本次活动达到了预期目的。
 
     公寓传统住户超过90%，不同的国度、不同的信仰、不同的生活习惯，有人看到蟑螂“尖叫”，有人看到蟑螂“默然”。绝大部分住户对杀蟑工作还是比较支持的，但是我们同样也面对少数由于种种原因不配合的住户，面对困难我们没有退缩，因为有绝大多数住户一致的要求和良好的生活习惯。

     通过向住户发放宣传材料、耐心的交流以及对“重点”住户的上门走访……，终于几户“封闭”的门打开了（虽然男女主人意见仍然不统一），但是，我们终于有了一个好的开头，除了个别住户不在家，全楼杀蟑顺利进行，为消杀工作打下了一个好的基础。