2013年5月22日,房屋公司三里屯物业部组织新近入职班组的8名新员工进行了统一培训。培训由胡波涛经理主持,物业部冯城副经理、张云副经理还有新员工所在班组的班组长也同时参与了培训。
本次培训的主题是“欢迎您,新员工”。虽然简单,但是却透露着物业部领导班子对“新鲜血液”们的重视。胡波涛经理首先向在座的各位新员工逐一介绍了物业部主要领导。接着,8名新员工也依次做了自我介绍。胡经理说,近期各个班组都有一些人员调整,根据工作需要,在公司领导和人事部的大力支持之下,各位新同事们能够如期和大家见面,加入到物业部紧张而又繁忙的工作中来。随后,胡经理为大家播放了房屋公司的宣传片,宣传片结束之后,几张三里屯公寓的美景照片又跃然屏幕之上,展现了三里屯公寓的独特风采。8位新员工都专心致志地观看,胡经理随后饶有兴致地与大家分享公司宣传片的观后感。他强调,外交公寓有其自身的独特性,虽然各位在公寓内的工作岗位很平凡,但是不代表不重要。看过宣传片大家都应该有自豪的感受和承担起这份责任的觉悟。只有公司蓬勃的发展才能给职工带来未来的希望,侧面来讲,这种发展也得益于房屋公司企业文化的积极力量。
胡经理还表示,2013年对于三里屯来说是任务繁重的一年,冲击四星级物业示范项目的压力不减,物业考核和层级考核的深度与广度逐渐增加,考核标准也日趋严格。在这种情况下,物业部对各个班组的要求更不能放松,胡经理对8名新员工提出以下四点工作要求:
第一,要服从班组长管理,完成交办的工作任务。管理文本以及绩效承诺书中都提到了思想品德的重要性。面对眼前的工作不推诿、不拖沓,才能展现DRC人积极的工作风貌。
第二,要努力提升业务水平。特别是像维修班、中控班这样的技术班组更要在完成工作的同时,把心思多放在提升业务技能上面。
第三,要遵守外事纪律。“外事无小事”,在外交公寓一线工作,切忌对外宾言行粗鲁。要时刻注意自己的言行举止,提醒自己是一名外交服务工作者。
第四,要把“尊重”放在首位。“尊重”是房屋公司服务理念,是外事服务的基石。不仅要以“尊重”态度对待住户,也要以相同的态度对待自己的同事,为创造和谐的工作环境出一把力。
最后,胡经理希望大家在三里屯外交公寓踏实肯干,一起把三里屯物业部的服务水平再推上一个新台阶。与会的新同事们也纷纷表示,听了胡经理对公寓细致入微的介绍和对自己语重心长的勉励,更要为建设美好的三里屯公寓添上自己的一份心意,共同把工作做到位,为DRC争光!
房屋公司三里屯物业管理部
2013年5月23日