三里屯物业部邀请建外物业部做儿童联谊活动交流培训
2015-08-26

     2013年3月20日，三里屯物业部举办了第三场冲星内训。此次培训，邀请了建外物业部的付育民做了一次儿童联谊活动经验交流培训 。冲星小组全体成员及班长参加了此次活动。

     为了这次交流培训，建外物业部精心地准备，培训师付育民进行了专门的内部试讲，建外物业部经理陈海鸥亲自来到三里屯参与此次交流活动。培训师开场以“吸引了孩子，就留下了家庭”为主旨，对建外物业部几年来的儿童联谊系列活动进行回顾，重点对客户活动的五个要素逐一分析讲解。结合PPT图片及几次实例活动，详细介绍建外物业部为应对施工影响问题，开展围绕以孩子为中心的主题活动。特别是发挥团队协作精神，给每个员工展示自己的机会，突出了员工各方面的特长，并以不同主题与精细的准备，为客户与孩子提供了一个难得的亲子机会。通过系列活动，用孩子的喜悦感染了客户，使客户看到了物业部解决施工扰民问题的能力。

     培训结束后，陈海鸥经理感谢了三里屯物业部的邀请与认可，十分荣幸地参与此次活动，为今年三里屯冲星工作贡献了一些绵薄之力。

      最后，胡波涛经理对此次培训进行总结。第一，客户活动必须特点突出，要先有活动的想法与主旨，适合本物业部的特点与客户的真正需求。第二，客户活动应发扬团队合作，活动应举全物业部之力，让员工都能充分参与进来，提高物业部的服务与管理的能力。第三，客户活动要有一定的经营理念，建外以儿童联谊活动为切入点值得借鉴，客户活动能减少施工的影响，做好了客服工作，保住出租率与满意率。最后，胡波涛经理对建外物业部的参与表示真诚的感谢，并表示借鉴好的经验，为今年冲星之年的客服工作开展有着重要的意义与作用。  

                                                        三里屯物业管理部

2013年3月20日