值此辞旧迎新之际,为了及时给住户送上新年祝福,进一步倾听住户的意见和建议,提高服务质量,齐家园物业部经理刘勇带领客服副经理和管理员等分别走访了多位公寓内的重点住户。
为了做好回访工作,物业部提前精心准备了花篮、红酒、贺卡及笔记本等礼物。在为住户送上新年祝福的同时,向住户介绍了今年物业部参加北京四星级物业示范项目考评等工作的情况,询问了住户家中各项设备设施是否运转正常,并与住户对物业部工作交换了意见。
住户们对物业部的来访感到十分欣喜和感谢,并纷纷给物业部书写了新年寄语。住户们对物业部日常周到高效的服务表示衷心感谢,并深深感受到了一年来公寓硬件和软件方面的飞跃,对齐家园顺利通过四星级物业考评表示祝贺。阿塞拜疆使馆武官还精心准备了丰盛的下午茶、点心等,并向物业部赠送了阿中友好纪念章和画册。巴基斯坦使馆的商务参赞刚刚入住齐家园不久,对齐家园美丽的环境和出色的硬件设施和服务表示满意和赞赏。特别是对物业部反馈住户的及时性表示十分满意。
通过此次物业部领导与住户的亲密接触,收获了友谊,得到了鼓舞,增进了了解。物业部将以此为契机进一步提高服务质量,加强服务的针对性,为来年更上一层楼打下基础。
齐家园物业部
2012年12月31日