国际俱乐部举办《涉外礼仪》培训
2016-07-11

为更深入地践行公司“关爱”文化，帮助员工做好对外服务工作，国际俱乐部于7月6日成功举办了《涉外礼仪及行为规范》培训，由公司办公室主任李志刚授课，来自一线及二线的60余名员工参加了培训。

李主任是我局认证讲师，他运用娴熟的讲课技巧，结合多年的外交实践经验，以提问的方式开场，他向员工介绍了涉外礼仪与行为规范的基本原则，从仪容、仪表、仪态以及沟通礼仪等四个方面展开，通过自己驻法期间以及工作中与驻华使团磋商会谈过程中的实际案例阐述了外交礼仪的重要性和技巧性。课程设计生动活泼，使参训人员深刻意识到了“外交无小事”的真正含义。

参训员工既有前台接待、保洁人员、餐厅服务员、安保人员等一线人员，也有公司二线管理人员。员工们纷纷表示，此次培训既及时又实用，会牢记涉外礼仪知识，并将这些常识应用到对客服务中去，更好地为外交服务做贡献。