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企业文化

北京外交人员服务局运道汽车服务中心成立于1993年,为北京外交人员服务局全资子公司,致力于为各国驻华使馆、驻京新闻机构、驻京外商投资企业、国际俱乐部饭店及钓鱼台国宾馆提供优质服务,现已成为外事用车领域的领军企业。

运道中心对各国驻华使馆、驻京新闻机构、驻京外商投资企业、国际俱乐部饭店以及钓鱼台国宾馆采用统一的品牌标识—“Ring-Do”,并沿用至今,品牌标识虽一直未变,但品牌内涵在不断地丰富与发展。运道中心始终秉承我局“质量、态度、效益”的服务宗旨,从成立之初时强调车辆的“安全、舒适”,到后来的侧重服务的“便利、快捷”,经过多年不断地发展,运道中心的品牌宗旨最终定位于实现客户的“高质量服务体验、高客户满意度”,努力增强客户的用车体验,持续提升服务的质量,不断提高客户的满意度,将“Ring-Do”塑造为外事用车第一品牌。运道中心凭借着优质的服务、高客户满意度、一流的品牌,连续多年被评为北京市汽车租赁企业年度考核优秀企业、多次被评为北京市汽车租赁守信企业、获高端租车联盟常务理事单位等。

除了品牌内涵的丰富与提升之外,运道中心也通过多种渠道提高外事用车品牌“Ring-Do”的知名度。《悦读BDS》是我局送达至驻京外交及外国新闻机构和广大客户的期刊,运道中心定期在此期刊上投稿,进行单位介绍和业务宣传。对于新车型,运道中心会举办试乘试驾活动,邀请现有和潜在客户参加,增加客户对于车辆的直接体验。此外,运道中心还依托我局运道文化公司举办的各类活动加大对于品牌的宣传力度,如外交官之夜、驻华使节中医药交流活动、桥牌邀请赛等,运道文化公司在业务发展的同时也帮助运道中心实现了外事用车品牌的推广。

为了响应国家支持民族自主品牌汽车发展以及推广使用新能源车的政策号召,运道中心积极调整了车型格局,添置了部分自主品牌汽车和电动车辆,如吉利博瑞、之诺电动车、北汽电动车等车型,此外运道中心自2014年先后成为中央政府车辆租赁指定供应商、中直机关车辆租赁指定供应商、北京市政府采购供应商,为进入公车市场奠定了良好的基础。

钱洪山部长助理曾多次提到,二十一世纪是知识经济、信息经济与网络经济的时代,在此时代背景下,“互联网+”模式将成为企业竞争、产业竞争乃至国家竞争的新常态。运道中心将依靠互联网逐步向网络化租赁模式转型,通过互联网平台实现无人值守自助式用车、分时租赁等,使得客户租车更加便利、快捷,直接强化用户的服务体验,同时通过互联网平台也将实现租车成本降低,提高客户满意度,实现自身品牌的宣传与推广。

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北京外交人员服务局运道汽车服务中心

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