新年前夕，12月29日，杨洁篪部长在李金章副部长、部纪委宋涛书记、办公厅张鑫森主任、干部司田学军司长和机关党委常务副书记忻顺康等同志的陪同下，到我局视察指导工作，并代表部党委向我局干部职工致以节日问候和新春祝福。
    杨部长一行首先接见了我局大楼外办公的国际俱乐部、综合服务公司、后勤服务中心、离退休人员服务处、语言文化中心和基建处等六个单位的主要负责同志，询问了大家的工作情况，并请他们转达对该六个单位全体员工的问候。随后，他逐层看望了在局大楼办公的干部职工，与大家进行了亲切交谈。慰问视察过程中，杨部长还即兴挥拍，与我局交远公司员工同台切磋乒乓球球技，精湛的球艺博得满堂喝彩。
    在人事公司，杨部长亲切接见了在驻华使馆工作的受勋员工和优秀职工代表，并同他们合影留念。他谈到，为驻华使团提供优质服务而受勋，是你们良好的政治素养和精湛的业务素质的体现，是你们敬业精神的体现，这种荣誉很值得骄傲，也很值得珍惜。你们的工作很重要，起着架起中外友谊桥梁的作用。他勉励大家加强学习，提高业务，与时俱进，把工作做得更好。
    在房屋公司，杨部长一行饶有兴趣地参观了我局三区二期工程及建国门外外交公寓改造工程模型，认真听取了有关情况的介绍。杨部长对我局使馆新区建设和旧区改造十分关心，仔细询问了工程建设的有关问题。
    最后，杨部长与局领导班子座谈，并对我局工作作出重要指示。杨部长谈到，一年来同志们工作很辛苦，首先向大家表示慰问。服务局的工作像外交工作一样，经历了一场场“硬仗”。服务局在抗冰雪灾害和抗震救灾中踊跃捐款，在奥运会、残奥会、亚欧首脑会议期间做了很多工作，在维护使馆区和外交公寓的安全方面也做了很多努力。服务局以前在社会上是独此一家，现在竞争很激烈，面临很多挑战，今年走过来很不容易。从外交工作来讲，既是闯关之年，又是开拓之年，也是丰收之年。中央对外交工作是肯定的。外交服务工作是外交工作的一部分，外交工作中取得的成绩也有服务局广大员工的贡献。
    杨部长指出，在新的一年里，服务局既有机遇，也有挑战。他对我局明年工作提出以下几点要求：
    一是重视规划。外交部近几年一直在建章立制，努力使工作有章法。服务局班子也很重视这方面的建设。时代在前进，我们的工作要跟上时代的需要，特别是服务局面临市场直接挑战，更要结合学习实践科学发展观活动，做好规划。要把学习实践活动的分析检查阶段和整改落实阶段的工作抓好，多倾听群众意见。对于群众意见，能整改的抓紧整改，对整改条件不成熟的，也要有规划，一步步进行整改。
    二是增强统筹创新意识。服务局要搞好各方面工作，统筹创新意识必须增强。从外交部来讲，一方面要不折不扣地执行中央的方针政策，另一方面要继续开拓创新，与时俱进。外交工作中有很多事情值得总结，比如外交部在奥运会国际贵宾接待工作、奥运联络员工作等方面都有创新，努力把体育盛事和外交盛事、文化盛会和外交盛会结合起来去统筹创新。对服务局来说，这方面已经做了很多工作，明年工作要结合形势需要，进一步加强统筹创新意识。
    三是增强服务意识。各级领导干部要树立以人为本思想，甘当群众“服务员”，对群众的冷暖疾苦更用心地去体会，更用心地去解决。服务局在群众关心的医保等方面做了很多工作。现在服务局困难确实比较大，负担比较重。很多老同志为国家作了贡献，为服务局的发展作了贡献，但当时他们的待遇比较低，现在可能会遇到一些困难。我们要想办法帮助老同志，实在办不到的，要做好解释工作。
    四是增强工作前瞻性。当前金融形势出乎人们的意料，它的影响是全面深刻的。要看到金融危机对服务局的冲击，深入分析对服务局的影响。“凡事预则立，不预则废”。大家要想在前面，做在前面，继续在逆境中主动研究，做好应对工作。部里将会大力支持局里的工作。杨部长还表示，将找机会去新建的第三使馆区看看，同时指示要把第四使馆区规划好，建设好。
    杨部长最后谈到，今天我来服务局很受感动，很有启发。对服务局干部职工的精神面貌印象深刻，感觉大家都有一股劲，愿意把工作做好。相信在服务局领导班子的领导下，服务局各项工作一定会做得更好。
    钱局长代表服务局全体员工感谢杨部长及其他领导百忙之中到服务局慰问视察，这是部党委对服务局工作最大的关怀，对我们员工最大的激励。表示在部党委的领导下，局领导班子将带领全体员工进一步深化学习实践科学发展观活动，统筹规划，谋求服务局更好更快发展；进一步解放思想，有所创新；本着以人为本的思想，构建和谐集体。我们有决心、有信心，在部里统一领导下，把握机遇，迎接挑战，做好外交服务工作，为外交工作作出更大贡献。
    在我局深入开展学习实践科学发展观活动之际，杨部长一行密切联系群众，深入基层，亲临我局视察指导工作，慰问干部职工，体现了部党委对全局干部职工的关怀和对我局工作的高度重视，使我局广大干部职工深受鼓舞。大家纷纷表示，一定要以科学发展观为指导，在部党委领导下，努力学习，扎实工作，把外交服务工作做得更好。